告別了青澀的校園,與那個寒窗苦讀的自己說再見。帶著一份熱情、一份憧憬以及那滿滿的未知,積極擁抱這個職場初起航的自己。經(jīng)歷了半個月難忘的培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活,我們一行9人來到了湖南分行,開始了為期一年的下派鍛煉工作。
來到湖南長沙,我感到非常幸運與榮幸,不僅是因為湖南建行的優(yōu)異成績,更是因為這里領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我們的熱情關(guān)懷,使我真真感受到了“建行一家人”的意義,體會到了建行人獨有的精神:誠信、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)新。
在各級領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)系支持下,我們迅速適應(yīng)了新的工作環(huán)境,明確了這1年的工作學(xué)習(xí)計劃,順利開啟了職場生涯。在前半年的時間里,我將在鐵銀分行韭菜園支行度過,有序?qū)W習(xí)和熟悉現(xiàn)金柜臺、產(chǎn)品銷售柜臺、對公柜臺、大堂經(jīng)理、公司客戶經(jīng)理等崗位的理論知識、辦理流程和操作方法,了解網(wǎng)點業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的實際情況,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識和客戶溝通基本技巧,并樹立服務(wù)意識。
經(jīng)過了一周的大堂經(jīng)理崗位實踐,我對建行基本業(yè)務(wù)有了初步了解。而后,我開始了高柜的跟班培訓(xùn)學(xué)習(xí),跟隨師父學(xué)習(xí)現(xiàn)金柜臺業(yè)務(wù)。師傅是韭菜園支行的龍頭現(xiàn)金柜員,對各種復(fù)雜業(yè)務(wù)處理及其熟練,我深深的感覺到自己與師傅之間巨大的技術(shù)鴻溝,但在師父及各位前輩的耐心教導(dǎo)下,我基本掌握了存款、取款、轉(zhuǎn)賬、開戶、掛失等基礎(chǔ)交易的操作流程,也充分樹立了服務(wù)意識;鶎泳W(wǎng)點的工作是非常辛苦的,有時還要伴著委屈,在目睹了幾次客戶對我們的不理解后,我終于明白了老行長為什么會說“銀行是弱勢群體”,因為我們是服務(wù)業(yè),客戶的滿意是我們最大的目標(biāo)。
在生活方面,我們在8月20日搬入了宿舍,但因為房子長期空置,有很多需要維修的地方,房東積極與我們聯(lián)系,迅速對網(wǎng)絡(luò)、電視、照明燈等多處進行了維修處理。經(jīng)過維修,我們的整體居住環(huán)境得到了極大地改善,我體會到了滿滿的幸福感。宿舍樓緊鄰賀龍體育場,我和小伙伴們一起開啟了長跑健身模式。鍛煉身體,以強健的體魄迎接未來的工作挑戰(zhàn),我們深知一切都貴在堅持,我們期待著蛻變!
61年的風(fēng)雨歷程,建行在幾代人的齊心協(xié)力中走在了中國經(jīng)濟現(xiàn)代化建設(shè)的前列,我很慶幸自己登上了這艘銀行界的航空母艦,與建行一起直面挑戰(zhàn),砥礪前行。相信在未來的一年時光中,我一定能更加深入全面的理解建行精神,找到前進方向,與建行一起,共筑明天!