作為根植城鄉(xiāng)、服務三農的綠色郵行，縣域是我行業(yè)務發(fā)展的主戰(zhàn)場，一級支行是我行攻堅的先頭部隊，而一級支行長便是一線的指揮員。隨著中國經濟增速放緩進入新常態(tài)，各項經濟指標持續(xù)回落，銀行信貸資產不良率日益攀升，經濟下行給整個銀行業(yè)帶來的風險挑戰(zhàn)日益嚴峻。此外，銀行業(yè)還面臨金融脫媒、利率市場化、互聯網金融崛起等金融新常態(tài)的沖擊。在此背景下，做好一級支行管理，加速支行轉型升級，主動適應經濟新常態(tài)變得尤為重要，我想這需要一線指揮員有眼力、引力、定力、魄力、動力和魅力。
識人用人有眼力
劉邦之所以戰(zhàn)勝項羽、平定天下，其中最重要的原因在于善于用人。他曾說：“夫運籌策帷帳之中，決勝于千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。項羽有一范增而不能用，此其所以為我擒也。”作為領導，知人善用，當好伯樂，將提升企業(yè)運行效率。拿破侖說過，“最難的倒不是選拔人才，而是怎樣使用人才”, 因此領導不僅要善于認識員工的品德和才能，對員工的能力做到心中有數，做到“知人”，更重要的是能夠根據他們的特長來安排合適的崗位和具體工作，充分發(fā)揮和挖掘他們潛能和才華，做好“用人”，這樣才能推動郵行事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
凝聚團隊有引力
領導作為一個單位的核心，就好像是太陽系里的太陽，其他員工好比是太陽系里的其他行星，太陽必須提供足夠的引力，各個行星才能在各自軌道上平穩(wěn)運行，若領導厚此薄彼，或者獨裁專治，各個行星受到引力不同，必將脫離或改變自己的運行軌道，整個星系的運行將混亂不堪。因此領導應該注重培養(yǎng)整個單位的凝聚力，要建立公正、公平、透明的評價準則，對待所有員工要一視同仁，不得有親有疏，領導就是企業(yè)里的大家長，每位員工都是身份平等的家庭成員；要多開展拔河、知識競賽、文娛表演等團體活動，為員工之間促進感情、加強交流提供平臺；要加強企業(yè)文化建設。單位好比載滿漿手的龍舟，大家心中都是同一個目標，才能快速前進，若每個人都想著自己的方向和利益，各自往各自方向使力，龍舟只能原地打轉，企業(yè)文化建設是提高員工忠誠度的一個重要手段，企業(yè)文化建設促使大家取得一致價值觀，都為郵行努力奉獻和工作，自然分歧會減少，合力會增多；要建立企業(yè)內部有效溝通機制，明確目標、相互激勵、協調一致、增強團隊凝聚力，假使單位人際關系復雜，不同利益團體之間缺乏有效溝通，許多本該用在工作上的精力就會浪費在處理人際關系上，那么產生的溝通壁壘和精力浪費將大大遲滯整個單位系統(tǒng)的發(fā)展和運行。
廉潔從政有定力
作為支行一把手，修身、勤學、敬業(yè)、自律很有必要，切實擔負著領導本單位黨風建設和反腐倡廉的政治責任。要加強全行黨員和自身的黨性宗旨教育，認真貫徹習近平總書記“三嚴三實”講話精神，通過開展法制大講堂、企業(yè)文化大課堂、觀看弘揚社會主義核心價值觀主題電影等活動，培養(yǎng)員工良好職業(yè)操守，樹立正確的價值觀；要加強對關鍵崗位人員的監(jiān)督和管控，通過每季度的員工思想動態(tài)排查，及時了解員工工作及思想情況，對違規(guī)違法苗頭真正做到提早發(fā)現，對違反我行“十條禁令”、信貸“八不準”紅線的人員一律從嚴處理；要暢通行內違規(guī)行為舉報渠道，向全行公布本級行和上級行違規(guī)舉報電話，設立舉報信箱，切實做到有報必查、有責必究、有疑必答，并對舉報人做好保密工作；要認真落實“三重一大”制度，但凡涉及到“三重一大”的內容：重大事項決策、重要干部任免、重要項目安排、大額資金使用，均需通過行長辦公會討論，進行集體協商決定，杜絕“一言堂”，真正落實行務公開、權利透明，確保支行管理在陽光下運行。
執(zhí)行高效有魄力
作為一個支行的領導，必須要有魄力，有擔當，領導的魄力和擔當是一個團隊執(zhí)行力的首要保證。假使對待工作，領導拖拖拉拉，或僅限于草率地把工作交辦下去，事前不做好、不做實工作部署，事中不及時跟蹤、不督促工作開展，事后不去了解、不評價工作成效，漠不關心、不予重視，那么上行下效，下面的員工也必將敷衍了事，長此以往，整個單位的工作態(tài)度和氛圍必將消極懈怠。所以作為一把手，必須率先垂范，對待工作雷厲風行、說做就做，今日是今日畢。明代著名哲學家、思想家、軍事家王守仁曾說：“人須在事上磨練，方立得住，方能靜亦定，動亦定。”困難不可怕，可怕的是失去處理事情的魄力和面對困難的勇氣，作為支行領導，應該拿出魄力，勇敢擔當，培養(yǎng)全行高效的執(zhí)行力，帶領全行員工遇強愈強，遇難愈勇，打造一只能打勝仗、敢打硬戰(zhàn)的銀行隊伍。
適度施壓有動力
適度施加壓力是領導提升團隊效率的一個有效手段，員工沒有壓力，容易安于現狀，時間長了便滋生惰性，影響整個組織的運行效率。壓力好比是琴弦，太松便無法奏響音樂，太緊琴弦便會斷掉，施加壓力的適度與否是一個優(yōu)秀領導和一個平庸領導的差距所在。好的領導會合理利用壓力，并教導員工正確對待壓力，使得壓力變成團隊成功的催化劑。適度施加壓力要制定覆蓋全員、科學合理、精細量化的績效考核辦法，合理下達員工發(fā)展任務，杜絕“業(yè)績大零蛋、靠吃大鍋飯”的現象，績效指標的科學性非常重要，直接關系到考核辦法是否會形成推動業(yè)務發(fā)展的動力：任務指標不宜太輕，太輕會讓員工不以為然，滿不在乎，達不到刺激的目的；任務指標不宜太重，太重會讓員工干脆不發(fā)展，產生“破罐破摔”的心態(tài)，有一句老話叫做“債多反而不愁”。要考慮建立每月員工工作情況評分機制。每月采取部門同事互評、上司評價的方式對員工工作情況及工作態(tài)度進行評分并通報，并將分數與員工當月績效直接掛鉤。要多通過談心談話的方式及時督促工作不在狀態(tài)的員工，讓員工感受到行領導關心的同時，更加不敢消極懈怠。
人情管理有魅力
現代社會注重“人情味”，注重以人為本，企業(yè)管理亦是如此，純粹的上下級關系已不適應經濟發(fā)展需要，而關心、尊重下屬則已成為現代企業(yè)員工激勵的有效方式之一。一位優(yōu)秀的支行長必定是極富個人魅力的，他在單位的身份不應是一名威嚴的領導，而應是一位知情達理的慈愛家長，一位無話不說的好友，一位懂得傾聽的老師。領導與下屬之間應滲入個人友誼和感情的因素，這對人性化管理工作的開展很有益處。要多關心了解下屬的生活和內心需要，關心員工8小時之外的家庭生活情況，對遇到困難的員工要給予力所能及的幫助和扶持，體貼下屬是一個增進彼此感情的絕妙方法，領導者只有在情感上和下屬有交流和互動，才能有效地駕馭下屬；要學會贊美下屬，領導者應及時對下屬取得的工作成就和優(yōu)點長處進行褒獎，不僅僅通過口頭方式還可以通過通報、頒獎等形式及時對員工進行激勵，有時候精神上的激勵比物質金錢上的獎勵更能有效地調動員工的工作積極性。
