大賽前，王潔經(jīng)理說了一句話深刻在我心中：“只有感動了自己，才能感動別人。”雖然離比賽已經(jīng)過去了這么長時間，但只要一想起這句話，就會想起比賽的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
這次參加省行個人客戶經(jīng)理風(fēng)采大賽，時間短，從準(zhǔn)備到參賽前后僅一個星期左右的時間；人員少，總共參與比賽的六名選手，每個人都是放下手中最緊急的事全身心投入；競爭激烈，在個人演講比賽中，邵陽行、株州行、岳陽行的客戶經(jīng)理用他們的親身案例深深地打動了我，不是演講技巧上的表現(xiàn)，而是在日常的客戶維護(hù)中，他們用心用情地維護(hù)客戶，奇思妙想出新招，讓同為客戶經(jīng)理的我深深地感到了不足。
在準(zhǔn)備比賽的時候，由于我負(fù)責(zé)了開場白和結(jié)束陳詞部份，楊經(jīng)理和王經(jīng)理總擔(dān)心我記不住詞或是激情不夠，達(dá)不到理想的效果。在大家的現(xiàn)場指導(dǎo)和幫助下，我一遍一遍聽錄音，一遍一遍對詞，一遍一遍調(diào)動情緒，到比賽，我完全被自己的情緒感染了，最后陳詞時，我看到了臺下彭猛行長期許和鼓勵的目光，用最慷慨最激昂的聲音完成了整個演出的高潮。我想，我們都被自己感動了，因?yàn)槲覀冞B如雷的掌聲都沒有聽見，只聽見自己的吶喊：“我們是建行未來最耀眼的那一抹藍(lán)”。
不同人對同一件事也許感受都會不同，在這次的個人客戶經(jīng)理大賽中，在與其它地市行選手的交流中，得以借鑒他們成功的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)選的方法是我認(rèn)為收獲最大的地方。自治州分行客戶經(jīng)理露宿工地、用最簡單的電子銀行產(chǎn)品和代發(fā)工資攬來了上億元的高鐵安置款；岳陽分行客戶經(jīng)理自創(chuàng)了微信公眾號，定期發(fā)布理財資訊將自己鑄造成建行的一面旗幟；株州分行客戶經(jīng)理通過鎖定服裝批發(fā)商戶，成功挖掘他行私人銀行客戶……也許日常工作的繁瑣和重復(fù)讓我們感到麻木，也許昔日同仁的跳槽讓我們感到不安，但如何能在平凡的工作中做出亮點(diǎn)、成為不平凡，是值得我們深思的問題。
聚沙成塔、集腋成裘，讓我們用一點(diǎn)一滴細(xì)致的工作感動客戶，讓客戶成為我們的追隨者。
