各項(xiàng)規(guī)章制度從基礎(chǔ)而來(lái),就像毛澤東所說“從群眾中來(lái),到群眾中去”。我們所有的一切都離不開基礎(chǔ)和基層,有首歌唱得好“萬(wàn)丈高樓平地起”,脫離基礎(chǔ),高樓將成為海市蜃樓。
我來(lái)到建行已有7年,做為基層員工每天做最基礎(chǔ)的事情,面對(duì)流水般的作業(yè),有時(shí)也會(huì)苦惱。我從早晨的雙人接箱,堅(jiān)持雙人開箱,辦理業(yè)務(wù)堅(jiān)持一筆一清,雖然工作已經(jīng)很熟練了,但還是會(huì)粗心大意。因?yàn)樽约旱囊粋(gè)不察覺,引發(fā)的后果是不敢想象的,所以我們要打起十二分的精神。工作對(duì)我們來(lái)說沒有小事,每一筆業(yè)務(wù)我們都要認(rèn)真核實(shí)客戶身份,每一筆金額要反復(fù)確認(rèn),不讓自己的大意讓建行承受損失。柜面工作雖然簡(jiǎn)單繁煩,但哲人說“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,你就是專家,重復(fù)的事情用心做你就是贏家。”所以我們?cè)谌諒?fù)一日簡(jiǎn)單重復(fù)的工作中要用心發(fā)現(xiàn)身邊的風(fēng)險(xiǎn),操作中的漏洞,不僅自己做到合規(guī)操作,也要關(guān)心同事,做到內(nèi)部控制人人有責(zé),創(chuàng)造平安和諧的工作氛圍。
學(xué)習(xí)對(duì)我們至關(guān)重要,只有用知識(shí)武裝自己,才可以讓自己變得更強(qiáng)大,我們要向制度學(xué),向同事學(xué),不熟悉的業(yè)務(wù)要勇于開口,每一個(gè)人的知識(shí)層面不一樣,理解能力也不一樣。孔子曰“三人行必有我?guī)熝,擇其善者而從之,擇其不善者而改之?rdquo;只有通過學(xué)習(xí)提升自己的綜合能力,工作才能得心應(yīng)手。
“雙基”管理需要我們每一位員工從細(xì)節(jié)小事做起,合規(guī)操作。我相信,我們每做好一小步,就是建行跨越的一大步,讓我們共同進(jìn)步,讓建行的明天更美好。
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