做好服務的三要求

    服務對銀行的重要性不言而喻。銀行服務體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，孕育著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風貌，展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。那么如何實現(xiàn)這個目標呢?

    用好我們的口。我們做好服務以及營銷首先用的就是口，微笑也是用口，營銷也是用口，在我們?yōu)榭蛻舴�務時我們一定要多開口營銷，即使當時客戶不會接受，我們也要多開口，這樣不僅能夠拉近我們與客戶的距離也能夠獲得客戶更多的信息，這樣我們才能針對客戶給他們提供更加需要的銀行產(chǎn)品，為客戶提供更加實際的服務!

    用好我們的眼睛。眼睛是我們心靈的窗口，在我們與客戶交流時，我們的眼睛也會流露出相關的信息，我們要用最真誠的眼神與客戶交流，客戶感受到了我們的善意也就會更加容易接受我們給客戶推薦的產(chǎn)品而不是排斥；

    用好我們的心。服務在于細節(jié)，細節(jié)決定成敗，我們要用心去為客戶服務，去用心留意我們客戶，多打電話交流，節(jié)假日一個溫馨的短信，都可以瞬間拉近與客戶的距離，與客戶打交道，必須用心！