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與僥幸說不

時間:2015-08-18 10:02:09  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行湖南懷化通道支行   作者:楊荷花

    今天早上天氣晴好,八點多一點,湖南通道縣城街上來來往往都是匆匆趕著上班的人,因還未到上班時間建行通道支行的大門還關(guān)著,可是大門口卻很熱鬧,三三兩兩的員工拿著掃把、拖把、甚至舉著長長的桿子在擦門牌上的大字,一派忙碌的景象。建行員工、保潔、保安都參加了這次搞衛(wèi)生活動,眾人拾柴火焰高,到九點鐘開門晨迎時,呈現(xiàn)給客戶的已是干凈、整潔的外部環(huán)境了。

    環(huán)境雖是干凈整潔了,但通道支行的員工心里還是有一絲絲的懊惱,為什么呢?因為這是一次遲到的大掃除,這個星期二的時候,保潔員小吳就向網(wǎng)點經(jīng)理匯報,因為夏天蚊蟲較多,建行大門上的“中國建設(shè)銀行”幾個大字掛了很多蜘蛛網(wǎng),既影響美觀又影響建行形象,因為太高了夠不著平時的衛(wèi)生基本只搞大門和門口,網(wǎng)點經(jīng)理聽后決定到隔壁海瀾之家去借工具,第二天即星期三開門營業(yè)前大搞一次門前的衛(wèi)生,誰知第二天早上天公不作美,淅淅瀝瀝地下起了小雨,雨雖然不大,但多多少少還是會有一些影響,想想遲搞一天兩天應(yīng)該也不打緊,神秘人和周經(jīng)理不會就這兩天來檢查吧,抱著這種僥幸心理,打開大門營業(yè),營業(yè)后大家各就各位,各司其責(zé),一切都與昨天相似?墒蔷褪沁@一僥幸誤了大事,夏天的天娃娃臉,一會兒老天就陰轉(zhuǎn)晴,露出了燦爛的笑臉,艷陽高照。無巧不成書,快11點時,當看到周經(jīng)理提著一個黑色的包邁進了營業(yè)大廳,網(wǎng)點經(jīng)理和保潔員小吳頓時傻了眼,真是越怕什么就越來什么,多希望周經(jīng)理別抬頭檢查行名,可是怎么可能,周經(jīng)理火眼金睛,怎么可能會漏掉掛滿蜘蛛網(wǎng)的行名,果不其然,在通報檢查結(jié)果時,周經(jīng)理點評通道支行整體服務(wù)水平大有進步,可掛滿蜘蛛網(wǎng)的行名卻被扣了分。

    如果昨天搞了衛(wèi)生,如果。。。如果。。。?稍俣嗟娜绻纪旎夭涣私裉斓慕Y(jié)果,其實無論是生活中還是學(xué)習(xí)中或工作中,我們總是喜歡抱著僥幸心理,明知有些地方做得不夠好或是不正確也沒有及時完成或去糾正,而讓事情變得更糟糕。

    為了杜絕此類事件的發(fā)生,堅決與僥幸心理作斗爭,發(fā)現(xiàn)問題及時有效解決問題,并以實際行動證明與僥幸心理說不的堅決,因此,通道支行星期四的早上就出現(xiàn)了開頭的一幕。

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