兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，以及半個(gè)多月的臨柜學(xué)習(xí)經(jīng)歷，讓我對(duì)銀行工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，在工作過(guò)程中也是深有感觸。
首先，銀行是一個(gè)服務(wù)行業(yè)。這就要求我們工作人員在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，充分提高顧客的認(rèn)知度與體驗(yàn)度。我記得在實(shí)習(xí)階段，有一位老伯曾對(duì)我說(shuō)過(guò)這樣一句話“建行的服務(wù)態(tài)度是最好的！”簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾個(gè)字，充分體現(xiàn)了顧客對(duì)我行的認(rèn)可，當(dāng)時(shí)別提我有多開(kāi)心多自豪了，更是對(duì)自己說(shuō)“不管是實(shí)習(xí)還是正式上班，我都要尊重客戶，微笑著面對(duì)客戶，因?yàn)槲掖淼牟粌H僅是我自己，也代表著永順建行。”
其次，無(wú)規(guī)矩不成方圓。銀行業(yè)是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜ψ�，辦理任何一筆業(yè)務(wù)都需要極高的精準(zhǔn)度，容不得一絲一毫的差錯(cuò)，更不用說(shuō)在進(jìn)行存、取、轉(zhuǎn)等涉及現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作時(shí)，多一個(gè)零或者少一個(gè)零所帶來(lái)的嚴(yán)重后果了。這就要求我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中，嚴(yán)格按照規(guī)章制度約束自己，規(guī)范操作流程，盡可能地避免差錯(cuò)。對(duì)我而言，作為一名剛?cè)肼毜男聠T工，我會(huì)把工作質(zhì)量放在第一位，然后再保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上追求效率。
最后，擺正心態(tài)。踏出學(xué)校大門(mén)，進(jìn)入工作領(lǐng)域，這是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)渡階段。迷茫過(guò)，無(wú)助過(guò)，也會(huì)有挫敗感，但這些都是暫時(shí)的，都會(huì)成為過(guò)去。只有不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不懂多問(wèn)，做到知其然并知其所以然，慢慢地，會(huì)愈加熟練，自我認(rèn)可度會(huì)大有提升。另一方面，雖然每天的工作內(nèi)容大多是相同的，業(yè)務(wù)量也較大，但是正如著名舞蹈家金星所言“把簡(jiǎn)單的事情，重復(fù)幾次就會(huì)成為專(zhuān)家，重復(fù)的事情，用心做了就會(huì)成為贏家！”
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，能夠進(jìn)入建行，是一件非常榮幸的事。我為了這個(gè)目標(biāo)奮斗過(guò)，也因?yàn)檫@個(gè)結(jié)果開(kāi)心過(guò)。但是我知道，當(dāng)一切歸于平靜，我要走的路很長(zhǎng)，要學(xué)的東西還很多。
這并不是結(jié)束，而是一個(gè)全新的開(kāi)始。姑娘，加油！
