房地產(chǎn)是資金密集型行業(yè)，而房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)一直是我行重點(diǎn)維護(hù)和發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)。當(dāng)前在全行積極進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，可以從三個(gè)“實(shí)現(xiàn)”入手來(lái)做好房信條線的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型：
一、實(shí)現(xiàn)觀念意識(shí)的轉(zhuǎn)型。
通過(guò)客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整，綜合營(yíng)銷，服務(wù)轉(zhuǎn)型來(lái)提升客戶及信貸資源的綜合效益，以強(qiáng)化管理與服務(wù)來(lái)提高資產(chǎn)質(zhì)量和價(jià)值創(chuàng)造力。
（一）明確以客戶服務(wù)為中心，切實(shí)增加銀企溝通了解
通過(guò)對(duì)支行存量房信客戶和潛在客戶多維度深入調(diào)查了解，經(jīng)過(guò)精心籌備，周密策劃，積極向相關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)宣傳了我行新的信貸政策及信貸支持重點(diǎn)，并爭(zhēng)取其后續(xù)項(xiàng)目繼續(xù)在我行落地生根發(fā)展。
同時(shí)，在我行目前大型品牌房企客戶儲(chǔ)備不足的背景下，主動(dòng)與總行及其他分行聯(lián)系，利用綜合授信渠道，積極參與跨區(qū)域優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)的集團(tuán)授信，利用銀團(tuán)貸款、表外業(yè)務(wù)及產(chǎn)品滿足貸款客戶綜合需求。
（二）以為基層行服務(wù)為目標(biāo)，切實(shí)增強(qiáng)部門服務(wù)意識(shí)
充分體現(xiàn)部門服務(wù)基層行處的意識(shí)，做到主動(dòng)服務(wù)基層行處，加強(qiáng)加大與基礎(chǔ)行處溝通力度，并根據(jù)各行房地產(chǎn)業(yè)務(wù)特色，有針對(duì)性的深入基層行傳達(dá)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)政策和重點(diǎn)產(chǎn)品。從業(yè)務(wù)知識(shí)傳達(dá)，到貸款申報(bào)及支用，實(shí)現(xiàn)全程服務(wù)。
二、實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)的轉(zhuǎn)型。
進(jìn)一步提高工作效率和工作質(zhì)量，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提升工作水平。
（一）加強(qiáng)內(nèi)部精細(xì)化管理，處理好部門各項(xiàng)內(nèi)部事務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行分析，對(duì)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作、會(huì)議精神、文件批示等要第一時(shí)間落實(shí)，且及時(shí)反饋相關(guān)進(jìn)展；對(duì)基層行需條線支持的事務(wù)準(zhǔn)確、快速的落實(shí)好，體現(xiàn)絕對(duì)執(zhí)行力。
（二）積極增加部門員工的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，通過(guò)增加學(xué)習(xí)強(qiáng)度和頻率，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)、新政策的學(xué)習(xí)，不再局限于本條線的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)更好的提升業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，能夠按照支行黨委提出的全面轉(zhuǎn)型要求勝任各項(xiàng)工作。同時(shí)，開(kāi)會(huì)不講空話、套話，提高效率。
（三）結(jié)合“雙基管理”活動(dòng)，組織部門員工深入學(xué)習(xí)紀(jì)檢監(jiān)察部“每周一講”學(xué)習(xí)資料、《案件防控工作動(dòng)態(tài)》等制度規(guī)定，用典型案例來(lái)教育員工從原點(diǎn)抓雙基、案防工作，提高員工分辨、防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控能力，進(jìn)一步夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
三、實(shí)現(xiàn)部門職能的轉(zhuǎn)型。
（一）房信業(yè)務(wù)管理仍延續(xù)以往的管理模式，采取部門集中管理的方式，由部門負(fù)責(zé)督辦資料的撰寫，上報(bào)以及貸后檔案的管理等，以便基層行處有更多的時(shí)間進(jìn)行客戶挖掘和發(fā)現(xiàn)，開(kāi)展?fàn)I銷。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依然是銀行最佳的營(yíng)銷陣地，要真正挖掘客戶，就必須實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提高基層行處的營(yíng)銷運(yùn)行效率。
同時(shí)，改變?cè)瓉?lái)部門重管理，輕營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)模式，將部門職能重心向客戶直接營(yíng)銷傾斜，實(shí)現(xiàn)60%做管理，40%做直接經(jīng)營(yíng)。
（二）加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。部門與基層行處 ，能夠確保信貸方案一諾千金。從而能夠針對(duì)房地產(chǎn)客戶具體情況有的放矢，就營(yíng)銷方案、信貸政策和產(chǎn)品能夠快速提供有效支持，最大限度的提高客戶營(yíng)銷成功率；部門與部門加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，進(jìn)而提高客戶的綜合貢獻(xiàn)度。從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷由部門的“單一化”向“集成化”轉(zhuǎn)變，一方面堅(jiān)決落實(shí)本部門的產(chǎn)品營(yíng)銷，另一方面有針對(duì)性的落實(shí)不同部門其他產(chǎn)品的營(yíng)銷。
