說到臨時戶,大家都不陌生,甚至在稽核方面是“老生常談”的問題。實(shí)際工作中,我們通常是按以下流程處理:
1、臨時戶到期前一個月系統(tǒng)生成即將到期清單,打印清單并在到期前15天聯(lián)系客戶辦理后續(xù)事宜(展期或銷戶),否則到期后次日通過人工啟“1182活期存款賬戶控制狀態(tài)維護(hù)”設(shè)置為封存,停止辦理結(jié)算業(yè)務(wù)。
2、若到期后未進(jìn)行處理,并仍然發(fā)生業(yè)務(wù),系統(tǒng)生成預(yù)警清單,通過9方式下載打印。
往往發(fā)生稽核差錯后,通常是第二種情況,我們才發(fā)現(xiàn),該賬戶已到期而未封存,發(fā)生業(yè)務(wù)導(dǎo)致稽核問題下發(fā)。進(jìn)而影響營運(yùn)考核質(zhì)量。
這就要求我們在前臺的操作中做到以下2點(diǎn):
一、每月打印即將到期的賬戶信息,做好后續(xù)管理。
二、從受理業(yè)務(wù)憑證上的單位名稱去判斷是否是臨時賬戶。(臨時賬戶的名稱特點(diǎn)都是一致:一般為某某項(xiàng)目部或某某指揮部等,這就要求我們在辦理該類賬戶業(yè)務(wù)時注意審核,并同時用“1156臨時賬戶失效日期維護(hù)”來查詢該賬戶是否到期。
建議優(yōu)化系統(tǒng):
第一、在臨時戶即將到期時,系統(tǒng)自動判斷并設(shè)置封存。
第二、在系統(tǒng)把到期臨時戶批量設(shè)置后,通過新一代跑馬燈或信息提示首頁提醒前臺作后續(xù)處理。
這樣即簡化了臨時戶到期處理流程,又能避免不必要的稽核差錯發(fā)生。