作為湖南省湘西自治州建行的一員,我很榮幸參加了2015年第一期個人外匯業(yè)務(wù)培訓(xùn),在此由衷的感謝省分行為我們提供了此次的學(xué)習(xí)計劃。為期四天的培訓(xùn),課程內(nèi)容涉及個人外匯業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、個人外匯業(yè)務(wù)操作、多國貨幣鑒別與反假、外匯監(jiān)管政策、電子銀行外匯業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)稽核分析、外匯業(yè)務(wù)公私聯(lián)動營銷等,培訓(xùn)的最后以業(yè)務(wù)考試的方式,鞏固本次的培訓(xùn),理論知識結(jié)合實踐業(yè)務(wù)操作的模式能讓學(xué)員更好的吸收、掌握培訓(xùn)的內(nèi)容,使學(xué)員獲益良多。
培訓(xùn)老師利用“小明出國留學(xué)記”的案例來講解個人外匯包含的幾大主要業(yè)務(wù):個人結(jié)售匯、個人外幣儲蓄、個人外匯匯款、個人國際速匯、個人外匯買賣,老師生動的授課方式,加上鮮明的案例,讓我這個初涉?zhèn)人外匯業(yè)務(wù)的初學(xué)者對外匯業(yè)務(wù)有了一個更加整體、更加全面的認識。對于各網(wǎng)點來說個人外匯業(yè)務(wù)柜面操作的培訓(xùn),十分的必要,也急切的需求類似這樣的業(yè)務(wù)培訓(xùn),整個培訓(xùn)過程中老師從外匯存款、取款、轉(zhuǎn)賬、結(jié)售匯、外匯買賣、鈔匯折算、申報這幾個方面全方位的解說。同時,從申辦流程、交易代碼到每一個需要注意的特別事項,老師都非常詳細和清晰的解說,讓我們對外匯業(yè)務(wù)操作掌握的更全面,了解的更深入,提升我們的業(yè)務(wù)技能,更好的服務(wù)客戶。
本次培訓(xùn)省分行還特別邀請的外聘教師為我們講解了多國貨幣鑒別與反假知識,老師通過豐富詳實的資料和案例,采用圖文并茂的授課方式,對歐元、英鎊、日元、澳大利亞元、加拿大元、新加坡元、泰銖、韓元、港幣、美元的流通情況、防偽特征、識別假幣要領(lǐng)和技能等多個方面知識進行了詳細、生動、直觀的介紹,重點講解了水印、安全線、纖維絲、油墨、紙張印刷等鈔票防偽特征及假幣鑒別方法。外匯監(jiān)管政策是我們的弱項,在湖南省外管局老師的解說下,我對個人外匯管理辦法的一些政策要點和特別要求有了一個大概了解和認識。在以后辦理個人外匯業(yè)務(wù)時能夠更好的把握哪些能夠辦理,辦理該項業(yè)務(wù)需要提供的證明材料。
通過此次培訓(xùn),我初窺了個人外匯業(yè)務(wù)的門徑,進一步提高了個人外匯業(yè)務(wù)知識,操作技能,相關(guān)政策和外幣識別的能力,在現(xiàn)在的崗位上,不提升自己的業(yè)務(wù)水平,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng),不斷提升整體服務(wù)質(zhì)量。