我參與了湘江支行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型座談會(huì)，在會(huì)議中聆聽(tīng)了大家的發(fā)言，汲取了大家的觀點(diǎn)看法，深有體會(huì)。在會(huì)議中感受到思想碰撞中產(chǎn)生的火花，開(kāi)闊了自己的思路，這次座談會(huì)為經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型做好了思想轉(zhuǎn)型的鋪墊，讓我進(jìn)一步意識(shí)到學(xué)習(xí)、創(chuàng)新在轉(zhuǎn)型中的重要性。
其中，關(guān)于業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型的，即增強(qiáng)投行思維意識(shí)，互聯(lián)網(wǎng)金融意識(shí)和國(guó)際業(yè)務(wù)意識(shí)我有一些自己的理解。關(guān)于投行思維意識(shí)的增強(qiáng)，主要還是要從投行業(yè)務(wù)的熟悉開(kāi)始，現(xiàn)代投行業(yè)務(wù)主要包括公司融資、兼并收購(gòu)顧問(wèn)、股票的銷售和交易、資產(chǎn)管理、投資研究和風(fēng)險(xiǎn)投資等業(yè)務(wù)。而這些業(yè)務(wù)的開(kāi)展還是建立在能充分了解公司客戶的需求同時(shí)并能夠挖掘其需要并最終通過(guò)金融產(chǎn)品滿足其需求�，F(xiàn)代公司的融資需求不僅僅可以通過(guò)銀行貸款來(lái)滿足，企業(yè)債券的在本國(guó)發(fā)行和世界的發(fā)行都是解決的渠道，而這也是投資最本源的、最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，相比于貸款，在風(fēng)險(xiǎn)上可以通過(guò)不同的承銷方式進(jìn)行控制。同時(shí)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的大前提下，國(guó)內(nèi)的公司也可以透過(guò)投資銀行業(yè)務(wù)在海外融資開(kāi)拓其融資的范圍。此外可以利用金融衍生品對(duì)沖資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)等，還可以通過(guò)金融創(chuàng)新以滿足客戶的具體需要。
其次是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融意識(shí)，提到互聯(lián)網(wǎng)金融，首先想到了無(wú)非就是支付寶和它旗下的余額寶等產(chǎn)品。事實(shí)上，支付寶不僅僅是在理財(cái)這方面對(duì)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)提出了挑戰(zhàn)，支付寶還在搶灘線下支付市場(chǎng)。去年雙12的掃碼支付變身后卷土重來(lái)，春節(jié)前后更是在海外市場(chǎng)上繼續(xù)布局線下支付，在韓國(guó)、新加坡、泰國(guó)、香港、澳門(mén)等地的數(shù)千家線下門(mén)店支持支付寶錢包掃碼支付，并推出相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)以推動(dòng)線下支付的發(fā)展。除此之外，支付寶等網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)在無(wú)線支付中也走在了前面。毫無(wú)疑問(wèn)，未來(lái)的生活中，無(wú)線支付將會(huì)成為趨勢(shì)，以去年雙11為例，支付寶移動(dòng)支付的訂單筆數(shù)達(dá)到了1.97億筆，在總成交額中，無(wú)線支付占比達(dá)42.6%；另一邊蘋(píng)果等手機(jī)廠商也相繼推出了自己的支付平臺(tái)。這些事實(shí)向傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)傳達(dá)的則是網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)以及手機(jī)支付方式結(jié)合的重要性，更進(jìn)一步說(shuō)明了互聯(lián)網(wǎng)思維在未來(lái)發(fā)展中的重要性，而無(wú)論支付寶等網(wǎng)絡(luò)第三方支付平臺(tái)使用的是怎樣的手推廣段，都是在培養(yǎng)用戶的依賴度。盡管一時(shí)半會(huì)移動(dòng)支付還難以觸動(dòng)卡支付在線下支付中的主導(dǎo)地位，但隨著未來(lái)科技的發(fā)展誰(shuí)都不能說(shuō)無(wú)線支付不會(huì)取代卡支付成為線下支付最主要的支付方式。另一方面，支付寶也內(nèi)測(cè)了“花唄”這一新功能——無(wú)論怎么看都和信用卡近乎無(wú)異，盡管支付寶稱其為個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，但作為一家網(wǎng)絡(luò)第三方支付平臺(tái)它再一次涉及了傳統(tǒng)金融的業(yè)務(wù)。
最后是關(guān)于國(guó)際業(yè)務(wù)的一些想法，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，誰(shuí)也不能說(shuō)自己不會(huì)需要接觸到外匯這種基本的國(guó)際業(yè)務(wù)。在出國(guó)旅游逐漸成為一種大眾消費(fèi)品的當(dāng)下，最簡(jiǎn)單的外匯兌換業(yè)務(wù)在我行的也不是所有網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理，我們往往只能推薦客戶到其他網(wǎng)點(diǎn)辦理。而像國(guó)際匯款這樣的業(yè)務(wù)也受到了同樣的限制，雖然網(wǎng)銀上可以辦理但表單的填寫(xiě)比較復(fù)雜，而在海外網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上更多的是依附于銀聯(lián)等支付平臺(tái)缺少自主性。其實(shí)個(gè)人國(guó)際業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合已是大勢(shì)所趨，依舊不得不提到支付寶，除了布局線下業(yè)務(wù)，也在不斷完善其功能推出了國(guó)際匯款業(yè)務(wù)，并且不僅僅是在網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)，在手機(jī)平臺(tái)上同樣可以辦理該業(yè)務(wù)，而我行的手機(jī)銀行上還未推出類似的業(yè)務(wù)。支付寶在海外更是將自己的支付平臺(tái)移植到了英國(guó)、美國(guó)等地網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上。只要是實(shí)名認(rèn)證過(guò)的用戶就可以使用支付寶在國(guó)外的網(wǎng)站上進(jìn)行海淘，VISA、萬(wàn)事達(dá)信用卡不是再是首選，更重要的是選擇支付寶是直接用人民幣支付實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)購(gòu)匯，免去了信用卡購(gòu)匯還款這一步，同時(shí)也避免了匯率波動(dòng)帶來(lái)的不確定性。除此之外，支付寶還有推出境外退稅的業(yè)務(wù)，比傳統(tǒng)的信用卡退稅更快速。而這項(xiàng)業(yè)務(wù)的前景究竟在哪，僅以2012年歐洲的數(shù)據(jù)為例，有一半的中國(guó)游客沒(méi)有退稅，而這一金額約為8億元，如果擴(kuò)大到其他國(guó)家并包含已退退稅的金額，這一數(shù)值只會(huì)更高；一旦退稅額成功到了支付寶用戶的賬戶最終中也會(huì)成為客戶的資金沉淀。盡管退稅的資金沉淀有限，但是再加上海外線下支付的同時(shí)推廣最終變?yōu)楦犊钔硕愐粭l龍服務(wù)，一旦此鏈條成型用戶的依賴度將更高，誰(shuí)也難說(shuō)在海外市場(chǎng)支付寶不會(huì)將蛋糕越做越大。
轉(zhuǎn)型除了依托于產(chǎn)品的創(chuàng)新，更重要的是員工在思想轉(zhuǎn)型的同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)以適應(yīng)轉(zhuǎn)型對(duì)我們提出的更高的要求。無(wú)論是投行業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)都離不開(kāi)不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型的本身也是學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過(guò)程。
