7月27日,我滿懷期盼和渴望的來到了坐落在祖國美麗冰城哈爾濱的總行培訓(xùn)中心,這是我第一次來到中國的東北,也是第一次參加建行全國性的業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)心的激動和自豪是可想而知的。獲得這次的學(xué)習(xí)機(jī)會是對我過去三年工作的一種肯定,在哈培的日子,結(jié)識了來自五湖四海,全國各個省份和地區(qū)的建行同事們。建行這是一個無論走到哪里,都會讓我驕傲和自豪的企業(yè),它給予我們的不僅有強(qiáng)大的使命感,更多的還有深深的歸屬感。
在哈培的日子雖然是短暫的,但課堂上講師們的內(nèi)容卻是格外的充實(shí),跳脫了一地一隅的局限,我們有著更高更遠(yuǎn)的思考和感受。通過大量豐富的經(jīng)驗(yàn)分享、案例分析、示范演練、課堂互動,讓我受益匪淺,感懷良久。針對我們的實(shí)際崗位,講師們對我們從服務(wù)禮儀、風(fēng)險(xiǎn)防控、產(chǎn)品營銷、客戶維護(hù)等方面入手,為我們塑造了一個優(yōu)秀的崗位形象,讓我們對自身的不足和未來的方向有了一個更加具體的把握和感悟,現(xiàn)與大家分享如下:
一是通過培訓(xùn),進(jìn)一步提高了自身素質(zhì)和工作認(rèn)識
這次培訓(xùn)班聚集著來自不同一級分行的同事們,使我們通過課堂交流和學(xué)習(xí),對不同地方的建行特色有了更多的感受和領(lǐng)悟?紤]問題不在局限在一地一隅,而是從更高的層面來看待總行和省行對我們的工作要求和戰(zhàn)略部署,考慮問題也更趨全面。學(xué)會從多角度,更加深入的剖析我們所面臨的困難和挑戰(zhàn),明白了要立足我們自身的崗位,更好的配合我們的團(tuán)隊(duì)開展工作。一項(xiàng)工作的開展,一項(xiàng)指標(biāo)的下達(dá),一個任務(wù)的要求,我們不能只局限于建行給我們短期的利益和買單,更要看到它對建行持續(xù)的發(fā)展所展現(xiàn)出來的非凡的重要性,因?yàn)橹挥衅髽I(yè)良性的發(fā)展,你才能獲得更長久的回饋。
二是通過培訓(xùn),對自身的崗位要求和努力的方向有了更清晰的把握
記憶最深的課還是關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)防控的內(nèi)容,雖然我相信大家在此之前一定也接受過這方面的培訓(xùn)課程,也在日常生活中被反復(fù)的提醒和規(guī)范。但在聽課的時(shí)候,我仍然是非常震撼的,而老師講的案例也是更加的豐富和生動,每年發(fā)生在不同省份的類似事件,讓我們一次又一次的將被我們在日常的操作中所忽視的細(xì)節(jié)和要求撿拾起來。一個個看似荒誕滑稽的事件背后,讓我們深深的反思,一個個“自殺式”的作案手法,卻仍然是履現(xiàn)不止。而其發(fā)生的環(huán)境,歸結(jié)起來,也還是我們?nèi)粘2僮骱捅O(jiān)管的疏漏,所以,一切看似不必要的管理要求,必然都有著其存在的理由。
三是通過培訓(xùn),對建行有了更深的使命感和歸屬感
在剛進(jìn)行新行員培訓(xùn)的時(shí)候,我們都會說,我是常德分行的某某某,進(jìn)入工作崗位,我們會說到,我是某某支行的。而當(dāng)踏上這次的培訓(xùn)旅程,接觸著不同省份的同事,面對著更為廣闊的世界,你深深感受到建行,它所代表的不在僅僅是某一個支行某一個分行,而是一個無比強(qiáng)大,無比閃耀的優(yōu)秀企業(yè)。它的足跡遍布祖國的大江南北,它聚集著不同的地方特色,但它又是那樣的統(tǒng)一和嚴(yán)密。作為一名建行人,我為此感到深深的驕傲,因?yàn)樗膹?qiáng)大,也因?yàn)樗鼘γ恳晃唤ㄐ腥说臏厝嵯啻?/p>