我非常榮幸能夠代表武陵支行參加這次市分行組織的《網(wǎng)點服務(wù)營銷與管理提升項目》培訓，兩天的學習收獲頗豐，學到了很多，感觸很多。
市分行領(lǐng)導(dǎo)組織這次培訓是希望提升網(wǎng)點服務(wù)與營銷水平，因此，課程內(nèi)容的重點也在這方面。
課培訓程的授課方式很輕松，聊天和游戲的方式式探討金融行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展，提出一些在日常經(jīng)營中，網(wǎng)點容易犯的錯誤和忽略的問題，并針對這些問題，老師給予了令人深思的指導(dǎo)。除此之外，老師在網(wǎng)點的服務(wù)禮儀方面也進行了強化。
雖然授課方式比較輕松，但是內(nèi)容卻是在督促我們。
首先是讓我體會到強烈的危機感�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的沖擊（余額寶、網(wǎng)絡(luò)紅包、阿里小貸、京東白條等）、高科技智能化金融產(chǎn)品和形式不斷創(chuàng)新上市（可以刷臉的超級柜員機、智能UTM、金融便利店、直銷銀行、微眾銀行等）、利率市場化不斷深化（發(fā)展中間業(yè)務(wù)、表外業(yè)務(wù)、小微業(yè)務(wù)）、人民幣自由兌換、多層次資本金融市場建設(shè)等金融改革加速推進，打破政府管制和國企壟斷局面已是大勢所趨，我們該何去何從，如何應(yīng)對？在國有商業(yè)銀行危機四伏的今天，我們必須全力以赴，努力學習，提高業(yè)務(wù)技能。
其次是對日常工作的幾點思考：1.顯而易見，互聯(lián)網(wǎng)金融很方便快捷，那我們在辦理一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，常見業(yè)務(wù)時可以簡化一些程序，提高辦事效率。2.在這個“少即是多”的年代，銀行內(nèi)部的管理可以簡化，提高管理效率。3.考核量化，晉升通道透明化，激發(fā)員工的積極性。4.培養(yǎng)員工個人能力，提高軟實力，加強員工營銷能力。員工是我們行的血液，要讓血液流動，補充新鮮血液才能讓常德建行更好地發(fā)展。
現(xiàn)在越來越多的銀行進駐常德，經(jīng)濟大環(huán)境也不是很好，這些都讓常德建行人感到越來越大的壓力。面對越來越激烈的競爭我們首先要擺正態(tài)度，積極面對，尋找解決方法。機遇蘊藏在危機之中，發(fā)現(xiàn)困難更要解決困難。我們要在危機中思考，危機中奮起！
