6月29日至30日，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我被派往長沙馬坡嶺培訓(xùn)中心接受為期2天的參數(shù)管理與知識平臺和員工響應(yīng)管理培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)是我入行以來第一次外出培訓(xùn)，在領(lǐng)導(dǎo)通知我去培訓(xùn)后，我的心情就十分的激動，既對長沙學(xué)習(xí)之行充滿了期待，也對自己是否能夠完成學(xué)習(xí)任務(wù)略感忐忑。28日晚，我和另外兩位同事到達馬坡嶺培訓(xùn)基地，經(jīng)過一個晚上的體驗，我對馬坡嶺培訓(xùn)中心的第一感受是：馬培住宿和餐飲都是棒棒噠，確實是學(xué)習(xí)培訓(xùn)的最佳地點！
兩天的培訓(xùn)內(nèi)容主要是由三位老師對知識管理和員工響應(yīng)系統(tǒng)和新一代核心系統(tǒng)管理進行全面而系統(tǒng)的講述，其中包括新一代管理平臺日常操作的全行空間知識瀏覽和平臺交流，知識管理平臺2.2期優(yōu)化功能、員工響應(yīng)建單流程和技巧、員工響應(yīng)平臺2.2期新增及優(yōu)化功能以及參數(shù)管理等等。
培訓(xùn)中老師把講授、投影和課堂答疑相結(jié)合，講授精細全面、生動，讓大家受益匪淺，整個課堂氣氛井然有序，輕松和諧。經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，大家熟練掌握了在新一代中如何正確而快速的使用知識管理系統(tǒng)，獲取資源，對于疑難問題如何建單向?qū)＜姨釂枺蛘咧苯釉诮涣髌脚_提問，獲得解答；全面了解機構(gòu)撤并、新增、機構(gòu)類賬戶、柜員資料變更、新一代核心系統(tǒng)用戶崗位調(diào)整及OJMS營運作業(yè)系統(tǒng)柜員的申報流程及注意事項，加快處理流程，減少差錯的發(fā)生。
兩天時間轉(zhuǎn)瞬即逝，帶著滿滿的收獲，我將回到自己的工作崗位上，把培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的知識帶給其他同事，相信我們一定都能夠?qū)W以致用，以高質(zhì)量的業(yè)務(wù)水平投入到我們的工作中去，為我們業(yè)務(wù)又快又好的發(fā)展做出更大的貢獻。
