今年過(guò)年比以往都不同，因?yàn)槟信仙儆侄嗔艘豁?xiàng)娛樂(lè)活動(dòng)，那就是發(fā)紅包、搶紅包。隨著手機(jī)紅包大戰(zhàn)愈演愈烈，主角顯然是騰訊和阿里這兩家互聯(lián)網(wǎng)公司的王牌產(chǎn)品——微信和支付寶，而在金融體系中根基最深的銀行排除在外。因?yàn)橹袊?guó)的銀行缺乏獨(dú)立性，各方面都受制于行政束縛，很難做出適合自己的市場(chǎng)化調(diào)整和做出隨機(jī)應(yīng)變的市場(chǎng)決策。隨著央行近兩次的降息，各大銀行又開(kāi)始了利率爭(zhēng)奪大戰(zhàn)。如此內(nèi)憂外患，我們建行勢(shì)必要尋求一條新的思路新的方法才能勇往直前。
我行基于這樣的情況下召開(kāi)了一次經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型座談會(huì)，參會(huì)人員每人結(jié)合自身實(shí)際積極主動(dòng)思考，就如何轉(zhuǎn)型創(chuàng)新都提出了具體的措施建議。其實(shí)在這之前我行在吳行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下已經(jīng)開(kāi)始了改變。最大的改變就是晨會(huì)的改變，之前古板沉悶的晨會(huì)制度讓人感到沉悶和壓抑，主持者無(wú)話可說(shuō)，參會(huì)人員也是無(wú)精打采，通常是照本宣科的讀一份文件或?qū)W習(xí)一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，讀完就完事，使晨會(huì)流于形式，喪失了它存在的意義。現(xiàn)在的晨會(huì)每個(gè)人的精神面貌都有了很大的不同，女同事會(huì)化淡妝上班了，行服、絲巾、行徽和工號(hào)牌一樣不能少。晨會(huì)內(nèi)容也充實(shí)了很多，每個(gè)人通報(bào)自己前一天完成的產(chǎn)品任務(wù)，說(shuō)一說(shuō)今天自己要努力的方向，有時(shí)候主持者還帶領(lǐng)大家做一段操，動(dòng)作幅度不大，但足夠振奮精神，讓今天的工作狀態(tài)達(dá)到最好。
誠(chéng)然經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型包括了方方面面，要做的還有很多。吳行長(zhǎng)在最后的發(fā)言里，也提出了十一個(gè)“更加重視”，無(wú)不彰顯著這次轉(zhuǎn)型的重要性和必要性。我覺(jué)得可以概括為3個(gè)方面，首先是管理者觀念上的轉(zhuǎn)變。由原來(lái)的核算型要向營(yíng)銷型轉(zhuǎn)變，線下線上業(yè)務(wù)并重，本幣外幣業(yè)務(wù)并重，化被動(dòng)為主動(dòng)營(yíng)銷，培養(yǎng)綜合性復(fù)合型人才，并實(shí)行精細(xì)化管理體制；其次是網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變。要加強(qiáng)信息技術(shù)的交流，跟上時(shí)代的步伐，但同時(shí)要更加重視風(fēng)險(xiǎn)防范。公司業(yè)務(wù)要注重平臺(tái)的搭建和渠道的拓寬。各項(xiàng)指標(biāo)都要實(shí)行常態(tài)化營(yíng)銷，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)柜員的積極性；還有的是員工隊(duì)伍建設(shè)的轉(zhuǎn)變。優(yōu)質(zhì)服務(wù)要抓好，才能提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，業(yè)務(wù)知識(shí)技能要考核到人，績(jī)效分配方法要重新定位。
這些轉(zhuǎn)型都不是一朝一夕能完成的，也不是單獨(dú)靠某幾人就能成功的，它需要的是每一位建行員工帶著飽滿的工作熱情和敬業(yè)的工作態(tài)度持之以恒，這樣才能使建行越飛越高，越走越遠(yuǎn)。
