關(guān)于新一代員工渠道叫號系統(tǒng)的建議

    我行自新一代系統(tǒng)上線以來，我們前臺業(yè)務(wù)有了很大的更新及改進(jìn)。比如我們的中央財政代理業(yè)務(wù)就比以前快捷多了，我們的對公開戶及簽約業(yè)務(wù)也有了很多的整合，而且系統(tǒng)間也實現(xiàn)了整合，這樣我們前臺柜員就可以通過新一代員工渠道實現(xiàn)快捷辦理業(yè)務(wù)。

 

    當(dāng)然在我看來我們的新一代員工渠道還是有些地方不夠完美，比如我們的叫號系統(tǒng)就沒有以前便捷了。我們前臺在辦理業(yè)務(wù)的過程，大多是在綜合字符前端操作，如果我們柜員在辦理完上一筆業(yè)務(wù)的時候，想要叫號就需要縮小窗口，然后點擊呼叫下一位客戶。這樣就無形的增加了幾個操作步驟，所以我建議能否在我們前臺電腦上浮起一個專門的叫號窗口，這樣我們的操作就可以更加便捷了。而且如果是之前沒有客戶等待號然后有客戶來了，我們現(xiàn)在的新一代叫號系統(tǒng)是沒有提示的，這樣要是我們在客戶取號之前在處理其他事務(wù)的話就很難發(fā)現(xiàn)這個剛到的號，所以我建議我們的新一代叫號系統(tǒng)能實現(xiàn)在客戶取號前沒有等待號的情況下，系統(tǒng)能彈屏提示柜員叫號。