在新行員培訓的第一天，市分行申勇健副行長就親臨現(xiàn)場，給我們做了指導，他與我們一起分享了十字箴言：“轉(zhuǎn)變，堅持，塑造，擔當和敬畏”，樸素的十個字讓我感慨良多。
回想起剛進網(wǎng)點實習第一天，掛著實習生的牌子，站在大堂手足無措，客戶來了不知道問好，等到客戶主動詢問我業(yè)務，我能緊張到說話結(jié)結(jié)巴巴，現(xiàn)在看來就是申行長所說的還沒有從學生的角色脫離出來，沒有把自己當成建行的行員來看待。后來漸漸適應了“我是建行人”的節(jié)奏,面對客戶的態(tài)度就自然起來了，也能親切自如的和客戶交談溝通，做好身份轉(zhuǎn)變的準備，心態(tài)的轉(zhuǎn)變也就是水到渠成的了。
在協(xié)助大堂經(jīng)理處理業(yè)務時，有很多是我只聽說過名字的知識，并不熟悉業(yè)務的我一開始是一個很尷尬的位置，我渴望幫助到客戶，但又怕客戶提出的疑問我并不能很好的給予解答，反而耽誤了客戶的時間，影響了網(wǎng)點的形象。幸運的是我遇到了一個很棒的師傅，他并沒有因為我的青澀生疏而對我露出半分責備的神色，總是耐心的教導我各種業(yè)務知識，幫我來解決客戶的疑問，還諄諄教導我要保持學習的熱情，轉(zhuǎn)變看問題的思路，一時的不懂沒關(guān)系，只要同樣的問題盡量不要問第二遍就能自己解決最好。我非常感恩師傅教會了初入職場的我一個重要的事項同樣也是申行長所強調(diào)的：“堅持學習，學習是我們永遠的老師”。
相信每個充滿斗志的年輕人都渴望在職業(yè)生涯里取得理想的狀態(tài)，但同時年輕人也絕不能好高騖遠，急功浮躁，要自信，理性，保持平和的心態(tài)。而這一切都要從塑造自己的業(yè)務能力，職業(yè)精神和品牌形象開始。我在網(wǎng)點實習的期間，看到很多前輩會定期的輪崗，鍛煉自己各個崗位的業(yè)務能力，以專業(yè)專注敬業(yè)的精神給客戶最好的服務，所以我經(jīng)�？吹胶芏嗫蛻魰北寄膫�窗口辦理業(yè)務，皆是因為那些前輩們曾讓客戶享受過最好的體驗。要相信，是金子總會發(fā)光的，但你必須先讓自己成為金子。
培訓的時間還沒有過去，每天我都要迎著朝陽走進建行的大門，面對來來往往的同事，前輩，領導，我知道我要學習的還有很多很多。從象牙塔到職場，也可以說是從一個課堂到另一個課堂，生命不息，學習不止，每一次的轉(zhuǎn)變是一種學習，每一次的堅持也會讓我成長，為了能成為一名優(yōu)秀的建行人，我一定會加倍努力，踏踏實實地做好每一件事！
