現(xiàn)如今前來銀行辦理銀行卡的客戶是絡(luò)繹不絕,冒名開戶的人也是想盡了辦法鉆空子,我們一線柜員要練就一雙火眼金睛,從源頭上堵截案件的發(fā)生。這不,建行株洲神農(nóng)支行的同事,又成功堵截了一起冒名開戶的事件。
上周五下午,一位自稱是淘寶店主的女客戶填好了開戶單坐到建行株洲神農(nóng)支行柜員李琛碑的柜臺前,提出要辦一張銀行卡。一拿到身份證李琛碑憑著職業(yè)的敏感就總覺得不太像是本人,加之又是外地的身份證,這更引起了警覺。該客戶聲稱自己之前在建行辦過卡,還要辦張本地的,聽到這里李琛碑一邊核實(shí)身份證的真?zhèn),一邊叫來了同事左玲,一來是雙人核實(shí)照片是否像本人,二來是在系統(tǒng)中授權(quán)查詢客戶之前開立賬戶的情況。左玲一來看了之后,直接提出嘴唇根本不像,眼皮也不對,怎么之前雙眼皮現(xiàn)在單眼皮,到這時(shí)客戶還在拼命偽裝,用力抿了抿嘴唇,試圖掩飾著什么。
“您試下之前開過的卡密碼看看?”
“哎,我不記得了,我也不曉得有沒有錢……你到底給我辦不辦嘛?”客戶眼神閃爍,試圖用大嗓門來掩蓋心虛,當(dāng)查詢到客戶之前賬戶余額還有一萬多元錢時(shí),更加堅(jiān)定了此客戶肯定不是用自己的身份證在開戶。左玲提出可以使用其他輔助證明,例如駕照來證明就是本人時(shí),還沒等左玲說完,該女子拿起開戶單和身份證就起身離去,看著她的背影,真可以用“倉皇而逃”四個(gè)字來形容。(神農(nóng)支行 李琛碑)
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