論在習(xí)慣中找問(wèn)題

    工作中，我們常常會(huì)有這樣的感覺(jué)，那就是一直以來(lái)都是那樣做的，突然有一天做了就錯(cuò)了，然后又是發(fā)稽核差錯(cuò)，又是需要整改，這讓我們很惱火。因?yàn)槲覀兌家研纬闪诉@樣的習(xí)慣，那就是所謂的經(jīng)驗(yàn)論。經(jīng)驗(yàn)是我們?nèi)粘９ぷ鞯目偨Y(jié)，對(duì)待很多問(wèn)題的解決，經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮了不小的作用。正因?yàn)檫@樣我們就會(huì)很難發(fā)現(xiàn)并指出以往經(jīng)驗(yàn)中本身就存在的一些問(wèn)題。以前或許因?yàn)橄到y(tǒng)不發(fā)達(dá)，很多流程操作不完善，因而即使我們操作錯(cuò)了，系統(tǒng)或是后臺(tái)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)也沒(méi)有給我們相關(guān)提醒，要求我們更正。因而我們就理所當(dāng)然的認(rèn)定了它的正確性。而實(shí)際上，那樣處理本身是錯(cuò)誤的，是有違制度規(guī)定的。這就是我們的習(xí)慣問(wèn)題了。

    記得我剛進(jìn)行的時(shí)候，師父?jìng)兏嬖V我，如果當(dāng)天開(kāi)立單位賬戶時(shí)，因?yàn)橛¤b卡打印有問(wèn)題或是由于客戶蓋章沒(méi)蓋好導(dǎo)致要更換印鑒的，我們就直接用0034作廢一份新的印鑒卡片，將印章重新蓋在這份作廢的新印鑒卡片上，并將原先打印的整套印鑒卡片加蓋作廢章上繳即可。而在系統(tǒng)中就不再做1011印鑒更換了，也不需要客戶重新辦理印鑒變更手續(xù)。這樣確實(shí)在當(dāng)時(shí)給自己也給客戶帶來(lái)了方便。但是時(shí)隔幾年以后，我們的印鑒建庫(kù)系統(tǒng)上線了，這時(shí)我們就發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題來(lái)了。那就是我們保管的實(shí)物印鑒卡片卡號(hào)與系統(tǒng)中的印鑒卡號(hào)不一致。由此我們的后臺(tái)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)發(fā)出了預(yù)警，要求我們整改。整改的過(guò)程及困難程度，遠(yuǎn)比剛一開(kāi)始就按照規(guī)定的流程辦理變更手續(xù)要大得多。說(shuō)實(shí)話這種問(wèn)題的產(chǎn)生，本質(zhì)上還是因?yàn)槲覀冃拇鎯e幸，將該有的步驟流程人為的進(jìn)行了縮減，因?yàn)檫@樣做在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，都未被指出問(wèn)題所在，于是我們一個(gè)傳一個(gè)，使之成為了我們所謂的工作經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)有一天，因?yàn)檫@種處理方式而被下發(fā)差錯(cuò)的時(shí)候，我們才開(kāi)始覺(jué)醒，才開(kāi)始意識(shí)到這種處理方式存在的風(fēng)險(xiǎn)與不足。
 
    由此可見(jiàn)，最開(kāi)始的經(jīng)驗(yàn)傳授，最初的那種合規(guī)意識(shí)的培養(yǎng)與灌輸是 多么的重要。我們的會(huì)計(jì)核算工作說(shuō)實(shí)話沒(méi)有什么高深之處，靠的就是認(rèn)真、細(xì)致與謹(jǐn)慎。好的習(xí)慣養(yǎng)成不易，而壞的習(xí)慣改變又很難。因而真心覺(jué)得，對(duì)待我們的新員工，最應(yīng)該讓他們了解的不是操作代碼，而是操作流程，以及流程設(shè)置中所蘊(yùn)含的各種規(guī)章制度。