榜樣是一種促進(jìn)前行、鼓舞斗志、凈化心靈的力量，他（她）無處不在，平凡崗位上出類拔萃的優(yōu)秀者都是帶領(lǐng)大家奮勇前行的旗幟，建行鼎城支行營業(yè)部主任劉晚梅就是我們身邊的榜樣，她身上的閃光點(diǎn)值得深入學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)她的樂于服務(wù)。在建行工作的17年里，她本著用心服務(wù)的態(tài)度，處處身先士卒：為挽回客戶經(jīng)濟(jì)損失，細(xì)心觀察，智抓嫌疑人；為挽救客戶性命，深夜急救，在所不辭。 銀行業(yè)的競爭日趨激烈，服務(wù)更是體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競爭力，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對行業(yè)的生存和發(fā)展都起到了至關(guān)重要的作用。服務(wù)重在細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)彰顯品質(zhì)，或許就是一個(gè)甜美的微笑，一句溫馨的問候，一次及時(shí)的提醒就能讓客戶感到溫暖；服務(wù)貴在真誠，只有設(shè)身處地的為客戶著想，而不只是形式上的服務(wù)才能贏得客戶的信賴；服務(wù)是營銷的基礎(chǔ)，是連接產(chǎn)品和客戶的橋梁，用卓越的服務(wù)打動(dòng)了客戶，客戶將會(huì)更好地接納我們的產(chǎn)品。
學(xué)習(xí)她的敢于擔(dān)當(dāng)。七年以來，她作為長嫂，照顧癱瘓的婆婆，義不容辭，無怨無悔；作為母親，對女兒的教育，以身作則，言傳身教。困境來臨時(shí)，多少人丟失了夢想,喪失了自信,遺失了斗志，但是又有誰的人生是一帆風(fēng)順的呢？我們要用積極的態(tài)度來面對它，與其怨天尤人，不如考慮怎樣克服困難。沒有風(fēng)吹雨打，哪會(huì)有秋實(shí)的成熟；沒有刺骨的寒風(fēng)，哪會(huì)有松柏的堅(jiān)韌，堅(jiān)信“人間沒有永恒的黑夜，黑夜終會(huì)迎來黎明”。
學(xué)習(xí)她的甘于奉獻(xiàn)。業(yè)務(wù)營銷，她主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)指標(biāo)；產(chǎn)品營銷，她放棄休息，走街串巷；募捐活動(dòng)，她帶頭捐款，積德行善。同樣身在建行這個(gè)大家庭，面對各式各樣的指標(biāo)任務(wù)，我們是怨天尤人還是積極看待，是能躲則躲還是竭盡所能？她用實(shí)際行動(dòng)給我們樹立了榜樣。我們應(yīng)該像她一樣，無論在什么崗位，都能敬業(yè)奉獻(xiàn)，絕不推諉，用高度的責(zé)任心和崇高的使命感詮釋著對建行的熱愛。
劉晚梅在平凡崗位的恪盡職守和堅(jiān)持，對家庭、社會(huì)無私奉獻(xiàn)的愛和付出，折射出她不畏艱難、勇于擔(dān)當(dāng)、心存大愛的高尚品質(zhì)。在建行，榜樣人物數(shù)不勝數(shù)，這位鼎城支行營業(yè)部主任劉晚梅就是其中一位，榜樣不遙遠(yuǎn)，楷模在身邊。
