經(jīng)過了兩個月的實習，在省行報到以后，我們一行十三個建行新生力量踏上了培訓的征程，我們的心中都有一個共同的疑問，那就是：如何成為一名優(yōu)秀的建行人。7月23日早晨，我們的培訓在市分行申勇健副行長的講話中拉開了序幕，申行長的講話富含深意，引經(jīng)據(jù)典，剛進建行還懵懂的我，從中我感受到了力量，不再迷茫。
申行長羅列了一系列建行的數(shù)據(jù)作為這次講話的開始，湖南省建行一共約500個網(wǎng)點，存款已經(jīng)突破5000億元，益陽市分行一共24個網(wǎng)點，456人。這些數(shù)據(jù)都有力地證明了建行作為“三湘金融領頭羊”的地位，我對建行更加有信心，作為一名建行人，我更加自豪。
申行長的講話可以精簡地概括為五個詞語、十個字“轉(zhuǎn)變、堅持、塑造、擔當、敬畏”，為如何成為一名優(yōu)秀的建行人提供了一個很好的答案，我對這十個字頗有感觸，尤其是其中“轉(zhuǎn)變、塑造、敬畏”六個字：
首先是轉(zhuǎn)變，這是我們進入建行后思想上要做到的第一步，主要有三個部分：第一部分是轉(zhuǎn)變身份，從學生到行員的身份轉(zhuǎn)變，我們的生活工作環(huán)境已經(jīng)從學校轉(zhuǎn)到了社會，相應的身份已經(jīng)發(fā)生了變化；隨之對應的第二部分轉(zhuǎn)變思路，從學習到工作，在學校，我們只需要認真學習就夠了，但是在工作崗位上，除了學習，我們還需要敬業(yè)負責的工作精神，需要有智慧地對所從事的工作業(yè)務進行了解并進行推廣，更需要將理論轉(zhuǎn)化為實踐的精神；第三部分便是轉(zhuǎn)變觀念，將理論轉(zhuǎn)化為實踐，將所學習的書面業(yè)務知識運用到為客戶服務中、運用到營銷產(chǎn)品中。
其次是塑造，這是我們進入建行后行動上要做到的第一步，主要有三個部分：第一部分是塑造業(yè)務能力，我們要具備基本的操作技能，如DCC操作系統(tǒng)、點鈔、識鈔等，在熟練這些基本技能的基礎上，要進一步提升業(yè)務能力，如溝通能力、營銷能力、管理能力、處理問題能力，這些都是在漫長的工作靠自身的不斷積累方能具備的能力。除此以外，還應該具備一些崗位從業(yè)證書，為今后的工作打下踏實的基礎；第二部分是塑造職業(yè)精神，塑造專業(yè)、專注、敬業(yè)、團隊協(xié)作的職業(yè)精神；第三部分是塑造職業(yè)形象，我們是客戶最直觀地能看到的建行的形象的代表，所以我們的形象就代表了建行的形象，我們的微笑服務就代表了建行的親和力，我們的專業(yè)就代表了建行的專業(yè)。
最后是敬畏，這是我們進入建行后處理業(yè)務時要警醒的第一步，主要是兩個部分：敬畏生命和職業(yè)道德，敬畏法律規(guī)章制度。我們辦理業(yè)務時直接接觸到了客戶的現(xiàn)金、客戶的個人隱私，所以，保持內(nèi)心安寧、絕無貪念、嚴守秘密就顯得尤為重要，要做到廉潔從業(yè)、廉潔自律，嚴格按照規(guī)章制度處理業(yè)務。
申行長的一席話，讓我受益匪淺，不僅要聽到、記到、更要做到，“轉(zhuǎn)變、堅持、塑造、擔當、敬畏”，這些必將成為我以后從業(yè)道路上的指路明燈。
