作為建行的一名小小的柜員，在我們的工作中存在著許多風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和需要注意的地方，有時(shí)候小小的疏忽，可能帶來極大的不利后果。如何在日常的工作中更好地做到合規(guī)操作，“四個(gè)規(guī)范”（即規(guī)范經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理、規(guī)范操作、規(guī)范核算）和“三個(gè)嚴(yán)格”（即對(duì)員工嚴(yán)格教育、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理）中的規(guī)范操作在柜員的日常工作中有十分大的借鑒與學(xué)習(xí)的意義。
操作？一個(gè)看似簡(jiǎn)單而又內(nèi)藏較多風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的行為。在潛意識(shí)中，我們總對(duì)一起工作的同伴充滿著信任，認(rèn)為有些規(guī)矩視乎有些繁瑣與不必要，或者會(huì)在無意中忽略某些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
當(dāng)然，信任同伴并沒有錯(cuò)，只是我們的慣性思維總是將信任與隨意等同起來，認(rèn)為因?yàn)樾湃嗡怨ぷ髦锌梢噪S意、散漫；認(rèn)為因?yàn)樾湃慰梢院雎怨ぷ髦械哪承╋L(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；認(rèn)為因?yàn)樾湃�，所以有些太過刻板，不人性化的操作規(guī)范可以選擇性忽視。
但我認(rèn)為所謂的信任是與責(zé)任聯(lián)系在一起的，因?yàn)楸舜诵湃�，才更有�?zé)任在工作中嚴(yán)格要求自己，做好自己的本分工作，使自己的工作伙伴更加沒有后顧之憂，因?yàn)楸舜诵湃尾鸥芟嘈糯蠹叶寄芤?guī)范操作，一齊將風(fēng)險(xiǎn)降到更低，創(chuàng)造一個(gè)更加好的工作環(huán)境。
做好自己該做的事，規(guī)范自己的操作，這是信任的開端。信任總是相互的，在信任他人之前先使自己值得信任，才能使這一好的工作環(huán)境能很好地持續(xù)下去，片面地說著信任同伴卻不反思與規(guī)范自己的操作行為，是對(duì)自己與他人的不負(fù)責(zé)任。只有在日常工作中規(guī)范自己的操作對(duì)自己要求嚴(yán)格，才能更好地做好自己的工作，減少不必要的風(fēng)險(xiǎn)，這就是我們小小柜員的“雙基范”。
