轉(zhuǎn)眼已經(jīng)跟班學(xué)習(xí)了一個星期,那些日子是豐富多彩的,也是人生美好的回憶。我所在的南門口支行是一個“袖珍”支行,但是,這并不妨礙我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),也不妨礙我對它的熱愛。萬事開頭難,在支行姐姐們的教導(dǎo)下,我邁出了職場的第一步!遇見南門口,走進職場第一步!
還記得上周日,我一早就興高采烈地趕去支行實習(xí),可是,我到了之后左等右等大門還是緊閉。一看上班時間公示牌得知該支行周日是輪休。我既興奮又失望,興奮的是可以先調(diào)整自己的狀態(tài)再去見新同事;失望的是浪費了一天的學(xué)習(xí)時間。休整了一天后我再次出發(fā),一路上忐忑不安,我該怎么樣把自己推銷出去呢?會被安排在大堂還是在柜臺學(xué)習(xí)呢?…。帶著各種好奇與疑問,我走進了一個新的世界。進門之后就看到一位姐姐,我馬上露出笑臉,姐姐以燦爛笑容回應(yīng)我。我放下了不安,不緊不慢地說明我的情況。接著網(wǎng)點經(jīng)理就把我?guī)нM了柜臺,我在心里暗自慶幸能夠進去學(xué)習(xí)。在了解了一些基本情況之后,我就被安排跟隨一位現(xiàn)金柜的大姐學(xué)習(xí),得知下午我可以自己操作辦理業(yè)務(wù),內(nèi)心非常激動,就盼著快點到中午吃飯。等待,等待,等待……。
帶著美好的想象與期望,終于到了下午神圣的時刻。我按捺不住自己的激動,向鄭姐申請辦理業(yè)務(wù)。曾經(jīng)千百次地想象自己職業(yè)生涯的第一筆業(yè)務(wù)和第一位客戶,可是,當(dāng)我身臨其境的時候,我除了緊張還是緊張。甚至緊張到忘記了去腦海中記錄我的第一位客戶;緊張到不能有標(biāo)準(zhǔn)的“七+八”流程;緊張到腦袋一片空白。終于,深深地體會到那種看過千百遍卻還是不會的悲哀,實踐與學(xué)習(xí)還是有一段遙遠(yuǎn)的距離。我感受到在其位謀其職的那種責(zé)任,應(yīng)該端正心態(tài)去辦理每一筆業(yè)務(wù)。我感受到一種壓力,每一次差錯可能會造成不可估計的損失。在接下來的日子里,我會加強學(xué)習(xí),盡快適應(yīng)工作,提升自己的服務(wù)水平。
在低柜的學(xué)習(xí)時,剛開始讓我眼花繚亂。但是,細(xì)心的姐姐一步一步教我,最終我可以辦理業(yè)務(wù)。低柜的涵涵姐每天都把微笑掛在臉上,耐心地解答客戶的疑問,為客戶服務(wù)。心態(tài)是職業(yè)生涯中最寶貴的財富,學(xué)會享受工作中的快樂!涵涵姐每天都會教我新的東西,還會說有什么不懂的就問我,質(zhì)樸的話語間透露著一種深深的期望。辦理業(yè)務(wù),有時候會出現(xiàn)小錯誤,涵涵姐不但不責(zé)怪我,還會安慰我說別緊張。大家說同學(xué)之情是世界上最純潔的感情,我想說的是同事之情也可以很純潔、很溫暖。
于千萬人之中遇見你們,是你們帶領(lǐng)我走進一個新世界,是你們給我關(guān)愛和溫暖。我的每一次進步,都離不開你們的付出,感恩你們的諄諄教誨!