2015年7月21日，培訓(xùn)結(jié)束后，我在君姐的帶領(lǐng)下來到辰溪支行這個(gè)有愛的大家庭，并于當(dāng)晚參加了我的第一次工作會議。真正意義上的從學(xué)生過渡到了員工，實(shí)現(xiàn)人生角色上的一大轉(zhuǎn)變。辰溪行給我的最大的感覺是她是一個(gè)特別溫馨的一個(gè)集體，行長，主管們在生活中和我們基層員工沒有一點(diǎn)距離，特別親切。目前正在行里組織集體活動，好期待我和我的辰溪行大家庭的第一次集體活動。君姐是我們行公認(rèn)的才女，文筆特別好，房間里好多三毛的書，目前我就住在這個(gè)擺放著好多書的房間里，好開心。
2015年7月2日，我見到了我的師傅——愛姐。人如其名，愛姐是一個(gè)特別有愛的人，而且工作能力特強(qiáng)，服務(wù)禮儀也做的特別好的老員工，她總是笑瞇瞇的，特別有親和力。每次見到她時(shí)，你就不自覺就會特別心安，心情也會變的美美的。我想這就是微笑的魅力。有俗話一句話叫愛笑的人運(yùn)氣都不會太差，有一個(gè)故事叫12次微笑。一位空姐用自己的12次微笑打動了乘客，將乘客的投訴變成了表揚(yáng)，同時(shí)還為自己的公司帶來了忠實(shí)的客戶。小小的一個(gè)微笑看似不起眼、非常平凡，卻有著十分獨(dú)特的魅力。我想這也是建行推行微笑服務(wù)，實(shí)行七加七服務(wù)禮儀的一個(gè)目的，而這種魅力在我?guī)煾瞪砩弦搀w現(xiàn)的十分淋漓盡致。基本上絕大部分來師傅這辦業(yè)務(wù)的客戶師傅都認(rèn)識，大家也都特別夸贊師傅的服務(wù)。我在師傅身邊跟班學(xué)習(xí)時(shí)，就經(jīng)常聽到他們對我?guī)煾甸_玩笑說，帶徒弟了？然后說我?guī)煾堤貏e棒，叫我好好跟我?guī)煾祵W(xué)習(xí)。
跟著師傅學(xué)習(xí)的幾天，系統(tǒng)的了解了一般的存取款業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的簽約和一些簡單的對公業(yè)務(wù)。東西不多，小細(xì)節(jié)卻很多。師傅總是能在我不注意時(shí)及時(shí)提醒，讓我得到成長。跟著師傅的日子，學(xué)到的更多的可能并不是業(yè)務(wù)知識而是生活的細(xì)節(jié)，做事的態(tài)度。培訓(xùn)時(shí)覺得很容易不放在心上，這時(shí)是真的明顯覺得腦容量不夠。恨不得當(dāng)兩個(gè)腦子用。
2015年7月28日，我離開師傅開始獨(dú)立坐柜。心情是緊張又興奮的，還懷有一點(diǎn)點(diǎn)小忐忑，怕自己出錯(cuò)。因?yàn)槲視簳r(shí)還沒有取得叫號功能，所以我主要是給一些爺爺奶奶們?nèi)」べY、社保。一天下來雖然東西簡單，卻發(fā)現(xiàn)自己很多不足，還需去培養(yǎng)足夠的熱情與耐心。銀行是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)，對待每一次業(yè)務(wù)，每一份憑證，都不能有絲毫的忽視，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須注意，嚴(yán)格按流程走。因?yàn)橐粋�(gè)不注意就會造成大差錯(cuò)。服務(wù)禮儀，審憑證，勾流水，對賬，鎖屏，關(guān)機(jī)，關(guān)電源等等。
接下來的日子還很長，要學(xué)習(xí)的東西也還很多，相比知識來講時(shí)間總是少的，而要學(xué)會的是如何利用好時(shí)間，提高效率。希望自己能夠守住初心，加上鍛煉，加上學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力、知識素養(yǎng)和各方面的能力，盡快融入工作，真正意義上實(shí)現(xiàn)成長。
