走進(jìn)桃江支行文化路分理處的營(yíng)業(yè)廳，一位愛(ài)笑的女孩很快進(jìn)入你的視線，她就是該分理處的服務(wù)明星陳思。說(shuō)起陳思，可以說(shuō)是人見(jiàn)人愛(ài)，領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，同事稱贊，客戶更是贊賞有佳。這位資陽(yáng)區(qū)鄉(xiāng)下的女孩，大學(xué)畢業(yè)考入建行，時(shí)間雖只有一年多，工作令人佩服，無(wú)論是做ETC、營(yíng)銷(xiāo)電子產(chǎn)品、還是攬存款以及其他工作任務(wù)，都是樣樣領(lǐng)先。
作為一個(gè)“外地”的員工，怎么會(huì)這么厲害呢？這還得從她的笑說(shuō)起。2013年7月份，考入建行的有一批大學(xué)生，當(dāng)時(shí)分配時(shí)，要陳思到桃江，有人為她擔(dān)心，人生地不熟怎么完成相關(guān)任務(wù)，可陳思一臉的笑，胸有成竹的說(shuō)沒(méi)關(guān)系。到了桃江，先是熟悉環(huán)境，了解客戶結(jié)構(gòu)，以及客戶資源情況；其次是積極參與支行、分理處組織的相關(guān)活動(dòng)，無(wú)論干什么，都是以主人翁姿態(tài)出現(xiàn)，很快就融入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，受到大家的一致好評(píng)。離開(kāi)家人到異地工作，在生活雖有一些不便，但卻給她提供了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，下了班什么都不要做，傾心投入學(xué)習(xí)與崗位標(biāo)兵，從相關(guān)的制度、規(guī)定、要求、業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能，可以說(shuō)一項(xiàng)一項(xiàng)非常熟悉，在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，做到了快、準(zhǔn)、好，真的很棒。為此，得到客戶的高度評(píng)價(jià)。
由于操作特別熟練，工作主動(dòng)熱情，又有一臉的甜美微笑，無(wú)論是老客戶、新客戶、小客戶、大客戶，都喜歡找她。陳思在感到驕傲與自豪之余，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，進(jìn)入建行一年多時(shí)間以來(lái)，工作做到了無(wú)差錯(cuò)、無(wú)投訴，被支行評(píng)為服務(wù)明星。
有一個(gè)美麗的傳說(shuō)，桃江是個(gè)美人窩，因?yàn)檫@兒天美、地美、山美、水美，孕育著大批大批的美女、帥哥。只要把桃花江又藍(lán)又美的水一喝，人就變得更加靈活，只要在桃江呼吸又清又純的新鮮空氣，人就變得更加美麗。陳思這位長(zhǎng)得水靈的姑娘，到了桃江工作自然會(huì)變得更加可愛(ài)，作為一名柜員，熱情周到的服務(wù)，肯定令客戶折服開(kāi)心，甜美的笑容，做啥營(yíng)銷(xiāo)啥都會(huì)成。
我們贊美高溫下的微笑，因?yàn)槟軒Ыo客戶一份清涼、一份親切、一份快樂(lè)！而我們自己收獲的則是一份成功、一份經(jīng)驗(yàn)，以及源源不斷的客戶資源。
