公司客戶(hù)經(jīng)理之培訓(xùn)心得

    三天的公司客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)間安排的滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)，培訓(xùn)的內(nèi)容囊括客戶(hù)經(jīng)理工作的方方面面，三天的培訓(xùn)下來(lái)感覺(jué)收獲頗豐。

    首先，學(xué)習(xí)了新的業(yè)務(wù)知識(shí)及信貸政策，為以后工作的開(kāi)展打下基礎(chǔ)。雖然平時(shí)行內(nèi)總會(huì)及時(shí)下發(fā)各種新的業(yè)務(wù)知識(shí)及信貸政策，但由于在客戶(hù)經(jīng)理崗位的時(shí)間不長(zhǎng)，平時(shí)工作中接觸的業(yè)務(wù)有限，對(duì)一些業(yè)務(wù)、信貸政策理解的不夠透徹。通過(guò)此次客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)老師、前輩的講解，對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)、PPP項(xiàng)目、授信材料制作、資管業(yè)務(wù)、結(jié)算產(chǎn)品等有了新的認(rèn)識(shí)。其次，這次培訓(xùn)的課程非常實(shí)用，化解了平時(shí)工作中遇到的一些困惑。有效客戶(hù)、產(chǎn)品覆蓋度的提升一直是客戶(hù)經(jīng)理日常工作中一個(gè)重要的部分，但也是短時(shí)期內(nèi)較難看到成效的工作。通過(guò)此次培訓(xùn)的講解，對(duì)我行各項(xiàng)產(chǎn)品、考核方案有了新的認(rèn)識(shí)，能夠更好的跟客戶(hù)推介我行產(chǎn)品，找準(zhǔn)提升的方向，更好的推進(jìn)工作進(jìn)度。再次，此次培訓(xùn)為各行的客戶(hù)經(jīng)理提供了經(jīng)驗(yàn)分享的平臺(tái)，在今后的工作生活中，大家可以互相學(xué)習(xí)，互通有無(wú)，好的工作經(jīng)驗(yàn)得以分享。

    培訓(xùn)的時(shí)間雖然只有短短三天，但凝聚了省行各個(gè)部門(mén)前輩們的心血，豐富的課程安排也體現(xiàn)了省行對(duì)于客戶(hù)經(jīng)理培養(yǎng)的重視，希望自己在今后的工作中能夠很好的運(yùn)用這些知識(shí)，更好的服務(wù)建行、服務(wù)客戶(hù)。