關(guān)于信用卡掃描團體進件的思考

    2015年6月到7月，州分行開展信用卡聯(lián)動營銷競賽活動，自活動開展以來，鳳凰支行以郭貴平副行長行長為首，帶領(lǐng)劉巍客戶經(jīng)理、信用卡直銷隊員吳閔等，每天去大家單位進行上門營銷，多的時候一天能營銷200多張，為了能完成時序任務，支行定下當天營銷的信用卡力爭第二天全部進件的目標，所以通過COS－T系統(tǒng)成功掃描信用卡進件的壓力還是蠻大的，特別是對于團體辦信用卡數(shù)量多的情況下。總結(jié)最近兩個月掃描信用卡進件，尤其是團體信用卡掃描進行的經(jīng)驗不足，能更好地提高COS－T系統(tǒng)信用卡進件成功率。

 

    一、申請表的填寫要規(guī)范。首先要使用加印了二維碼新版的申請表，申請表必須由直銷隊員粘貼條形碼；其次所有申請表要素中，必填項若無法提供，則一定要寫“無”，不能空在那里；而非必填項若無法提供，則一定要留空白，填寫要字跡清楚，書寫規(guī)范。對于信用卡辦理，一定要做到三親見，因而申請表上必須在是否三親見選項上，做出選擇，否則系統(tǒng)直接退票。

 

    二、團體進件掃描步驟要正確。首先要掃描共同件，其次掃描子件，無論是共同件還是子件，均需要注意主附件的切換，在掃描過程中，系統(tǒng)將所有的掃描件默認為主件，但是實際上只有申請表這一張才是主件，其余的身份證復印件，銀行流水，收入證明，房產(chǎn)證明等均為附件，需要對非申請表選取并點擊“切換主/附件”。

 

    三、對于查詢查復一定要及時回復，否則會因為回復超時而導致進件失敗，特別是由于掃描太多，后臺處理中心當天無法處理完成的，第二天無論有多忙也應查看下是否有查詢查復。

 

    四、多加強學習。對于COS－T系統(tǒng)的操作要求熟練掌握，特別是新的政策新的考核指標要求。