作為一名新行員,我想談?wù)勅绾巫龊脴I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和如何做好職能轉(zhuǎn)型。在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方面,文件中提出涉外“三種意識(shí)”、“五個(gè)研究”、“五個(gè)結(jié)合”是循序漸進(jìn),是互為補(bǔ)充,相互聯(lián)系的,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品遍地開花,線下簽約線上操作比比皆是,我們應(yīng)該增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)意識(shí),只有員工的“我學(xué)”“我會(huì)”才會(huì)有“我營(yíng)銷”,才能帶動(dòng)顧客去使用我們的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,既有利于節(jié)約業(yè)務(wù)成本,又有利于縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。在職能轉(zhuǎn)型方面,我們要明確自己的定位,作為一名基層柜員,我們就是“直接經(jīng)營(yíng)者”,我們就是建行的形象,現(xiàn)在的市場(chǎng)已經(jīng)對(duì)我們提出了更高的要求,業(yè)務(wù)要精要專要全面,而我們能做的是,更高素質(zhì)更高水平更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
客戶是服務(wù)行業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),要為客戶創(chuàng)造價(jià)值,要為自己創(chuàng)造價(jià)值,要為建行創(chuàng)造價(jià)值,要從身邊小事做起,多關(guān)注自己的工作崗位。我們還應(yīng)多思考多積累,多收集金融系統(tǒng)內(nèi)外的信息,他特別分析了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì),社會(huì)經(jīng)濟(jì)金融變化,轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融變化,具有前瞻性的提出投行思維的重要性和實(shí)踐性。
青年強(qiáng),就是湘江強(qiáng),青年新,就是湘江新,我們就是湘江的未來,湘江脊梁!
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