近日,全行上下掀起經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型研討的大熱潮,通過(guò)對(duì)對(duì)公、個(gè)金、會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)、青年員工分條線、分批次開(kāi)展座談會(huì),專題研討轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新等工作。我行結(jié)合自身實(shí)際,對(duì)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)行了深入研究,總結(jié)發(fā)揚(yáng)好的經(jīng)驗(yàn)、成果,全面分析面臨的形勢(shì)、困難,制定實(shí)施新的思路、措施。
一、轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要性和緊迫性
(一)三中全會(huì)啟動(dòng)全面深化改革,銀行發(fā)展進(jìn)入新的歷史機(jī)遇期。三中全會(huì)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略布局提出了一系列新的要求,深刻的變革將給銀行傳統(tǒng)服務(wù)方式、服務(wù)產(chǎn)品帶來(lái)諸多新問(wèn)題、新挑戰(zhàn),同時(shí)也催生市場(chǎng)新的金融需求。打造新的增長(zhǎng)引擎,加快轉(zhuǎn)型發(fā)展,是擺在銀行面前重大而緊迫的任務(wù)。
(二)金融改革加快推進(jìn),監(jiān)管要求更趨嚴(yán)格。一是利率市場(chǎng)化、人民幣國(guó)際化提速和資本市場(chǎng)快速發(fā)展,對(duì)銀行業(yè)傳統(tǒng)盈利模式形成強(qiáng)烈沖擊。二是客戶需求多樣化帶來(lái)銀行經(jīng)營(yíng)多元化、國(guó)際化,對(duì)銀行服務(wù)提出更高的要求。三是更加嚴(yán)格的金融監(jiān)管對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型提出挑戰(zhàn)。四是日趨激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、跨界競(jìng)爭(zhēng),對(duì)銀行發(fā)展空間形成明顯的“擠出效應(yīng)”。五是日新月異的科技進(jìn)步對(duì)銀行業(yè)帶來(lái)前所未有的深刻影響。
(三)自身經(jīng)營(yíng)管理能力面臨考驗(yàn)。湘江支行經(jīng)過(guò)十幾年的改革和高速發(fā)展,已進(jìn)入新的轉(zhuǎn)型發(fā)展階段,機(jī)遇與困難并存,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)能力越來(lái)越大、風(fēng)險(xiǎn)防控越來(lái)越難、成本控制要求越來(lái)越高。
以上因素的影響是長(zhǎng)期的、深遠(yuǎn)的,如果缺乏清醒的認(rèn)識(shí),缺乏自覺(jué)的行動(dòng),那么很可能會(huì)在新一輪“競(jìng)賽”中喪失機(jī)遇、喪失優(yōu)勢(shì),甚至在不遠(yuǎn)的將來(lái)被邊緣化。唯有主動(dòng)求變、主動(dòng)轉(zhuǎn)型,追求轉(zhuǎn)型,不斷轉(zhuǎn)型,以轉(zhuǎn)型贏得新的發(fā)展空間。
二、轉(zhuǎn)型發(fā)展的思路及措施
(一)樹(shù)立“中心”思路,促進(jìn)思想觀念轉(zhuǎn)型。
要轉(zhuǎn)變思維方式和工作方式,丟掉部門(mén)單打獨(dú)斗、營(yíng)銷(xiāo)單一產(chǎn)品的老觀念,加大學(xué)習(xí)力度,加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),用構(gòu)建“中心”的思路,開(kāi)展業(yè)務(wù),服務(wù)客戶。用建立金融中心的思路,開(kāi)展業(yè)務(wù),服務(wù)客戶。服務(wù)客戶從個(gè)人、公司、機(jī)構(gòu)、國(guó)際、投行業(yè)務(wù)等全方位開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo);從存款、貸款、理財(cái)、創(chuàng)新等多方面進(jìn)行服務(wù);用產(chǎn)品、卡、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)覆蓋全省、乃至全國(guó),做深做透產(chǎn)業(yè)金融客戶。
(二)深化結(jié)構(gòu)調(diào)整,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型。
牢牢把握穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào),通過(guò)發(fā)揮固有優(yōu)勢(shì),搶占市場(chǎng)制高點(diǎn),通過(guò)夯實(shí)客戶基礎(chǔ)促進(jìn)存款增長(zhǎng),通過(guò)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整促進(jìn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額。公司客戶以大行業(yè)、大系統(tǒng)、大城市和高端客戶為主線,抓大不放小,堅(jiān)持一條鏈、一大片,高效服務(wù),做好挖潛。機(jī)構(gòu)客戶以財(cái)政、社保、醫(yī)保為重點(diǎn),抓重不放輕,堅(jiān)持一條線,緊盯源頭。個(gè)人存款以抓源不泛流為根本,堅(jiān)持一大群,公司聯(lián)動(dòng)。信貸資源向“資本占用少,風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重低,經(jīng)營(yíng)效益好”的產(chǎn)品傾斜,繼續(xù)做好重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,大力拓展中小企業(yè),繼續(xù)做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。
(三)完善青年人才選拔機(jī)制,促進(jìn)員工隊(duì)伍轉(zhuǎn)型。
可加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉的培養(yǎng)方式,鼓勵(lì)青年員工到基層工作,加大青年跨崗位交流力度,通過(guò)多崗位鍛煉豐富知識(shí)、閱歷、提高各方面能力。力爭(zhēng)建立起各類崗位職務(wù)的后備人才庫(kù),發(fā)現(xiàn)人才、儲(chǔ)備人才,有針對(duì)性、計(jì)劃性、差別化地培養(yǎng)、鍛煉和培訓(xùn)人才,為支行干部選拔、業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障。加強(qiáng)對(duì)青年員工的引導(dǎo)教育,利用座談、調(diào)研等各種機(jī)會(huì)與途徑,加強(qiáng)與青年員工的交流,了解他們的工作現(xiàn)狀、職業(yè)規(guī)劃,并針對(duì)他們今后的工作、學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯發(fā)展提出建議和要求。
三、轉(zhuǎn)型發(fā)展建議
(一)目前簡(jiǎn)單的存、貸、結(jié)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)已無(wú)法完全滿足客戶需求。建議大力推廣支付結(jié)算創(chuàng)新產(chǎn)品,拓展結(jié)算平臺(tái),如“智能一卡通”、“萬(wàn)能芯片”等,集銀行業(yè)務(wù)、交通、通訊、電視、水電、煤氣、商場(chǎng)會(huì)員、ETC等支付功能于一體,并針對(duì)客戶歷史支付信息給予相應(yīng)透支額度或費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)通過(guò)信用卡分期開(kāi)展個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù),增加中間業(yè)務(wù)收入;通過(guò)外包或者派遣等合作方式聘用社區(qū)客戶經(jīng)理、小企業(yè)客戶經(jīng)理等,緩解人員方面的壓力。
(三)加大改革力度,取消不必要的內(nèi)部審批環(huán)節(jié)。
(四)對(duì)于湘江行重點(diǎn)項(xiàng)目,服務(wù)要求高,議價(jià)能力低,可安排一定的專項(xiàng)項(xiàng)目費(fèi)用。