創(chuàng)新，是銀行發(fā)展的源動(dòng)力，也是銀行實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要依托。模式不變，會(huì)被外部不斷發(fā)展和完善的市場(chǎng)所淘汰；制度不變，會(huì)被內(nèi)部日益膨脹的利益所侵蝕；產(chǎn)品不變，利潤(rùn)和邊際效益也越低。唯有不斷創(chuàng)新，才能改變現(xiàn)狀，開拓思路。
但是，創(chuàng)新向來就是一個(gè)非常模糊的字眼，成功的難度很大，需要人腦無窮的智慧和機(jī)器設(shè)備的支持。但也有一種創(chuàng)新，不論成功與否，至少可以立于不敗，那就是資源整合和模仿。
資源整合從根本上就是一種創(chuàng)新。就我國(guó)國(guó)情而言，資源永遠(yuǎn)是稀缺的，所以我們要不斷將資源加以整合，從此過程中尋求新的發(fā)展思路。荀子曾曰：君子生非異也，善假于物也。“假于物”就是資源整合，我們可以通過整合現(xiàn)有的自然資源、社會(huì)資源、客戶資源、金融行業(yè)的存量資源，形成一條價(jià)值鏈，構(gòu)建一個(gè)具有創(chuàng)造性的經(jīng)營(yíng)模式和制度，將復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，在將簡(jiǎn)單的問題重復(fù)做，以資源整合者的角色利用一個(gè)模式來競(jìng)爭(zhēng)。
比如，我們可以組織私人銀行客戶的聚會(huì)，整合客戶資源，為我們穩(wěn)住存量客戶，吸收存款，甚至以客帶客。會(huì)議同時(shí)，我們還可以拉入政府機(jī)構(gòu)，整合社會(huì)資源，將聚會(huì)輔以“招商引資”這一概念，吸引政府注意力，贏得政府支持，獲取業(yè)務(wù)資源。再者，通過對(duì)某些客戶的特色資源，譬如房地產(chǎn)、4S店、家居建材等，通過信貸的方式授予需要的員工，以關(guān)愛員工的角度出發(fā)“整合”自然資源（即自有資源），建立員工的歸屬感和家園感。從而一舉多得，互惠互利。
跟隨模仿從某種程度上也是一種創(chuàng)新。二者其實(shí)并不矛盾。就成功率而言，創(chuàng)新遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于跟隨模仿的。我們和模仿式的創(chuàng)新，帶有創(chuàng)造性的模仿后加入一些新的元素。比如互聯(lián)網(wǎng)金融取得的成功，我行模仿阿里巴巴開出“速盈”，創(chuàng)造出建行版的“余額寶”，兼具收益和流動(dòng)性，取得了一定的成功。但它雖無“余額寶”5000元的上限，卻有“T+1”延期到賬的不足。因此該產(chǎn)品還應(yīng)當(dāng)在模仿的基礎(chǔ)上再“創(chuàng)新”一點(diǎn)，保證時(shí)時(shí)刻刻能夠領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一點(diǎn)點(diǎn)，讓客戶忠誠(chéng)走到并永遠(yuǎn)停留在我們這。
我們也可以模仿過年期間微信紅包所締造的奇跡，他們利用微信的在廣大人群的普及性，兩天綁定張銀行卡兩億張，干了支付寶8年的事，利用客戶的新鮮感和“玩心”卷進(jìn)了大量的資金，這就是一種資本游戲的創(chuàng)新。我們可以利用我們建行龐大的客戶群體加入模仿，加以創(chuàng)新。
實(shí)踐創(chuàng)新永無止境，在整合和模仿的同時(shí)，我們還得集思廣益，不斷研發(fā)適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新產(chǎn)品、新服務(wù)和新渠道，以滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷變化。
