邱艷平笑著說:今天早上的晨會特別阿開心,怎么巴掌都這樣響亮?
我想,這就是這次培訓最大的收獲吧!“贏者善思,策者篤行。”,深圳瀛策公司的培訓昨天剛剛過去,我已經不記得具體培訓了一些什么,要我根據(jù)學習內容做題目估計都不會及格,但是我的確學得很認真,學得很投入,思考得也很多,現(xiàn)在唯一的想法就是學以致用。
三天一晚,只有一天是工作時間,但是也不累,難得有這樣好的培訓講師,培訓組織,還有這么強大的學員陣容,即使只聽聽其他同事的發(fā)言都是一種提高。那么改變去吧,學了不用那就是做了一場游戲。
改變首先要反省自己。充滿激情的從業(yè)22年經歷,好像也不是那么成功,業(yè)務不是那么專、營銷也不是那么精、團隊也不是帶得那樣銳意進取,和諧奮進。什么原因?自身有畏難情緒,自身還需要修煉內功。
改變要注重時效性。時代進步的步伐很快,同業(yè)進步的步伐更快。從這次的暗訪中可以發(fā)現(xiàn),我們有些地方已經落后于同業(yè),同業(yè)的服務與創(chuàng)新在很多方面走在了我們前面。如果我們還不改變固有的思維方式,還不馬上在我們的思想里面注入活力,員工再苦再累再敬業(yè),或許也達不到最好的效果。
改變是一個循序漸進的過程。改變,不是說改變一兩件事,不是徹底推翻重新來過,而是完善我們的工作方式方法,注重工作的技巧。大到工作思路,小到一次晨會、一次與客戶的溝通、一次外出走訪客戶時的預先演練等等。
如果我的同事每天都是開心的、上進的,如果我自己每天都可以從工作中收獲喜悅,如果我的客戶在得到我們的服務以后每次都滿意而歸。我想我們的改變已經開始悄悄顯示出了效果。