桐蔭別徑，風(fēng)荷晚香，麓山腳下，千年書院，百年學(xué)府，惟楚有材，于斯為盛。漫步郁郁蔥蔥的校園，感覺回到了已經(jīng)遠(yuǎn)去的學(xué)生時(shí)代，參加過許多的培訓(xùn)，但是回歸校園的培訓(xùn)這還是第一次，所以把自己徹底的“空杯”了一次，接受新思路、新知識(shí)的洗禮。
平時(shí)，在管理中我們更注重的是考核指標(biāo)，任務(wù)完成情況。然而隨著員工需求的多樣化，我們?cè)絹碓接X得難以在指標(biāo)和員工需求之間平衡。但是通過兩天的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我們覺得不可調(diào)和的矛盾是可以非常輕松愉快的化解的，我們的工作是可以在非常愉快的考核方式下高效完成的。不是員工不努力，是我們沒有找到好的方法激發(fā)他們的潛力。
一、傾聽。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，要時(shí)刻注意傾聽員工的心聲，要重視員工的抱怨，要給大家一個(gè)“吐槽”的機(jī)會(huì)。如果水果放久了就會(huì)爛掉，那么團(tuán)隊(duì)中有負(fù)面的情緒時(shí)，我們不是壓制，而是應(yīng)該疏導(dǎo)，在內(nèi)部有平臺(tái)可以消化。讓員工感受到他的意見在團(tuán)隊(duì)中能被重視。
二、指導(dǎo)。把“玩”的思路運(yùn)用到我們的考核方案，更能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，那么管理者在整個(gè)過程中充當(dāng)?shù)木褪?ldquo;教練”的角色，我們重在指導(dǎo)大家朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。
三、反饋。反饋信息是非常重要的，它能讓團(tuán)隊(duì)的每一位成員及時(shí)知曉自己目前的工作狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)的營銷情況，從而確定自己下一步的目標(biāo)措施，所以建立一個(gè)完善及時(shí)的反饋機(jī)制對(duì)打造活力團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。
