周五，下午5點，建行株洲城北支行平常熱鬧的大廳此刻已是空蕩蕩的，在等待押運(yùn)車接包的過程中，柜面人員正在抓緊時間做日終清點與結(jié)賬，心里都在想著早點回家，去享受一個輕松愜意的周末。
“喂，譚超阿，怎么了，有什么事嗎？” 這時電話鈴聲響起，營業(yè)主管接起電話，一臉疑惑。
“主管，是這樣的，今天有個客戶需要開立對公保證金賬戶，而且今天必須要開，但是客戶有點事在路上耽誤了，可能要晚點，麻煩你們晚點結(jié)賬。”
“哦，好的，那我這就通知大家。”
掛完電話，主管開始通知相關(guān)柜面人員做好晚上加班的準(zhǔn)備。
得知要加班后，大家似乎并不覺得意外，可能在城北加班加點已成為一種常態(tài)，同時大伙紛紛打電話回家，無奈告假。
喂，兒子吶，媽媽今晚要加班，你和爸爸自己在家里吃飯，吃完記得把作業(yè)寫完……”
“喂，今晚我不回家吃飯了，行里要加班，你們不用等我了……”
大家的電話很快打完了，過程很平靜，都是寥寥交代了幾句便掛了，看來不止是城北的同事們習(xí)慣了加班，同事們的家屬也習(xí)慣了這種加班。
6點，大家忙完手頭的事后，跟隨主管到旁邊的飯店草草吃了個盒飯，便回到行里繼續(xù)等待，說是等待，大家似乎也總有忙不完的事，營業(yè)主管與業(yè)務(wù)主管開始審閱憑證，柜面人員把最近需要做的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)做完。
就這樣，等到了8點，這時，主管開始有些焦急起來了：“這都八點了，怎么還沒來呢，等下要是錯過省行關(guān)賬時間可就麻煩了。”
這時，譚超的電話響起，原來是客戶已經(jīng)到了。大家一起從營業(yè)間出來，到大廳迎接客戶。客戶到達(dá)后，連聲道歉：“太不好意思了，讓你們等了這么久…”
這時，大家突然發(fā)現(xiàn)，隨同客戶一起來的還有城南支行的一位同事。這是怎么一回事呢？原來客戶需在我行開立保證金賬戶，然后再回城南發(fā)放貸款，也就意味著城南的同事們也在等待，而且還得等我們忙完他們才能開始工作。
“看來我們行還不是最晚結(jié)賬的，還有城南給我們墊背吶。”聽到這么幽默的寬慰話，大伙都紛紛的笑了。就在這輕松的氛圍中，帳戶很快就開好了。客戶連聲道謝后，急急忙忙地跟隨城南的同事走了。
此刻再看時間，8點半了。等大家忙完該忙的工作，走出營業(yè)廳時，已近9點，我知道有些同事住的比較遠(yuǎn)，抵達(dá)家中估計得10點了吧。然而看大家的神情，并沒有什么不快，在這種習(xí)以為常的加班生活中，大家都沒有什么怨言，而是默默地堅守在自己的崗位，默默地服務(wù)客戶，我想正是這種愛崗敬業(yè)的信念在大家心中生了根，發(fā)了芽，長成了參天大樹，才能支撐著建行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，并且不斷得到客戶的好評。
