做好雙基管理對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)無(wú)疑如同穩(wěn)固自己的根基一樣。雙基管理是一個(gè)很宏觀的概念,如何能夠做好,還要從細(xì)節(jié)抓起。
我們乾城支行是成立時(shí)間不長(zhǎng)的支行,跟其他大的支行相比,我們還有很多地方做的不夠。作為前臺(tái)柜員,雙基管理就是要做好柜臺(tái)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),每一筆業(yè)務(wù)都需按規(guī)操作,每一筆業(yè)務(wù)都要真實(shí)、合規(guī)。另外,對(duì)于每一名來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶都要熱情服務(wù),每一個(gè)問(wèn)題都要得到及時(shí)妥善的解決,這就是我們的雙基。
在我工作的這三年來(lái),我從花垣縣支行、吉首支行直到我們乾城支行,我覺(jué)得我們支行還需更加努力。無(wú)論是前臺(tái)的會(huì)計(jì)核算,還是后臺(tái)的客戶服務(wù),我們都需要不斷地學(xué)習(xí)。我們是一支年輕的團(tuán)隊(duì),我要不斷地提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),跟上時(shí)代的步伐。我們是一支年輕的團(tuán)隊(duì),我相信,在新任領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,雙基管理能夠做得更好,向其他大行看齊。
想當(dāng)初,我們剛剛成立時(shí),周圍都是雜草叢生,到了晚上更是杳無(wú)人煙的地方,甚至有客戶持著懷疑的心理來(lái)問(wèn):你們這里是銀行嗎?現(xiàn)在3年多的時(shí)間過(guò)去了,各大行政部門(mén)已經(jīng)陸續(xù)搬遷到我行附近。迎合發(fā)展契機(jī),我們更需要做好雙基管理,打好基礎(chǔ),根生蒂固,我會(huì)更加努力,為做好雙基管理做一份貢獻(xiàn)。