最近,后臺稽核下發(fā)了幾筆差錯,原因為:定期存款部分提前支取后利率與目前要求不一致,造成違規(guī)上浮。
舉例來說:某客戶2015年3月12日存入5萬元一年期定期,按當時要求利率可上浮30%,但客戶在2015年5月12日部分提前支取4.5萬元,剩余0.5萬元,本應(yīng)按照當時存入利率繼續(xù)存著,但經(jīng)過幾次利率調(diào)整及利率浮動比例的要求不同,導(dǎo)致按目前要求僅能上浮20%,稽核由此下發(fā)差錯。使得目前前臺只能和老客戶陪笑臉商量部分提前支取的全部取了再以現(xiàn)在利率比例存入,對新存入客戶先告知:部分提前支取未達到上浮要求的要全部支取。
對于這個問題我們是否可以商討一下:按照國際通行的法律準則及我國法律“法不溯及過往”的立法原則:不能用今天的規(guī)定去約束昨天的行為。根據(jù)合同法的要求,當時存入就已經(jīng)形成實質(zhì)合同,而部分提前支取時建行一直就有的承諾,如果用現(xiàn)在的規(guī)定去約束之前存入所形成的合同約定,有悖契約精神,容易引起客戶糾紛甚至法律風險。
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