我的晨會

  

    近期，大家培訓回來都分享了很多優(yōu)服心得，我也想說優(yōu)服，但不是對外，而是對內(nèi)。培訓時老師教我們怎樣與客戶交流，怎樣贊美客戶，以便拉近彼此的距離，我今天卻要夸夸與贊美身邊的好同事，大家私下會互相贊美今天穿了漂亮裙子，明天成功營銷多臺ETC，但是很少在晨會上互發(fā)表揚卡，我就發(fā)現(xiàn)史源大姐高風亮節(jié)，有了好的營銷術語，告訴大家，一起來營銷，獨樂樂不如眾樂樂，陳佳偉同學小小年紀，懂得吃虧是福，別人吃飯半小時，輪到他辦完VIP客戶的業(yè)務時，只夠十來分鐘吃飯，但是毫無怨言，還有王偉斌歐爸，像個花蝴蝶，又是大堂分流客戶，又是授權，又是激活ETC,CTS……,別說好好休息，就是喝口水，那也是小憩二秒鐘的幸福時光啊，我們這有很多好同事好領導，就是會計主管紅姐，那也是一等一得營銷高手，我們花時間去培訓，學習，其實在身邊就有學習的好榜樣，我們不缺少榜樣，可能缺少發(fā)現(xiàn)的眼睛，動起來的雙手，我希望大家多多贊美身邊的人，哪怕是老公，老婆，孩子，現(xiàn)在說得最多的就是“賞識教育“吧，多看別人的長處才會知道自己的短處，那么你以后的人生道路才會越走越遠，目標才會越遠大，用別人的短處來比自己的長處，那么你將會鼠目寸光，永遠束縛在自己的世界里。

  

    這次的培訓讓我看到了很多建行年輕人新生代，談吐大方得體，說起各項業(yè)務重點，真的是句句在理，揣摩客戶心理，一問多答，分析透徹，真的是自嘆不如，“壓力山大 “，但同時也為建行的明天感到無比的喜悅，所以我也想告訴大家在忙碌的工作之余，一定要抽時間多看書，多看課外書，平常不僅僅是去應付等級考試，我們更應該花時間拓寬知識視野，就比如優(yōu)服，你自認為舉手舉好了，微笑微好了就OK了？其實不然，現(xiàn)在的客戶群體越來越趨向于高素質(zhì)高學歷高閱歷的人群，相互交流時，就是打個回訪電話也可以在談財經(jīng)說股票，談美食說旅游，談新聞說趣事等事情上與客戶隨談幾句個人見解，從而贏得客戶對你的個人素養(yǎng)認可感，所以我們都需要及時充電，及時補倉，及時行動！

 

    時代在發(fā)展，建行在成長，讓我們每一個人用智慧，用汗水，用務實和勤勉，聚沙成塔，萬眾一心地肩并肩，手挽手地共同走向更加寬闊的大道，邁向更加輝煌的明天吧！