經(jīng)過一個(gè)星期的外匯培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，在老師的悉心教導(dǎo)下，我對(duì)外匯業(yè)務(wù)有了較明確的認(rèn)識(shí)。
外匯交易又名“貨幣交易”，是一國貨幣與另一國貨幣的交易。目前，中國關(guān)于外匯交易（貨幣交易）的有效法律法規(guī)主要有大約30條，涵蓋了交易制度、交易授權(quán)、交易商管理、交易品種等。而我印象最深刻的章節(jié)要屬違反外匯管理規(guī)定行為的處罰與救濟(jì)，只有了解了違規(guī)的嚴(yán)重性，我才能在日后的工作中嚴(yán)格要求和規(guī)范自己行為，同時(shí)也防止客戶犯一些低級(jí)錯(cuò)誤。
如果股市成為“放長線，釣大魚”式的長期投資的話，那外匯就是偏于強(qiáng)調(diào)時(shí)效性的短期獲利投資。雖然自己并沒有外匯操作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，但是通過一周的學(xué)習(xí)，可以很清晰地了解到外匯市場的瞬息萬變，一進(jìn)一入之間都有著許多學(xué)問。作為建設(shè)銀行津市支行的柜員，我也有幸接觸到當(dāng)?shù)赝鈪R投資者，他們時(shí)刻留意市場動(dòng)態(tài)，努力把握各幣種兌換間的差額，從而獲取利潤。
結(jié)合學(xué)習(xí)心得與工作經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到世上沒有免費(fèi)的午餐，任何投資都是風(fēng)險(xiǎn)和收益并存的，而且風(fēng)險(xiǎn)和收益兩者之間通常成正比關(guān)系。外匯投資的風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)在因外匯市場變動(dòng)引起的匯率的變動(dòng)，導(dǎo)致你手中以外幣計(jì)價(jià)的資產(chǎn)可能上漲，也可能下跌的一種不確定性。由于地域原因，我行本地少有客戶能對(duì)外匯業(yè)務(wù)有清晰正確的認(rèn)識(shí)，因此，我需要將規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的書面語言用通俗易懂的方式來給客戶解釋，只有做到這一點(diǎn)，讓客戶能用平常心接受業(yè)務(wù)，我們的服務(wù)才能起到應(yīng)有的效果。
于我而言，作為一名柜員，首先要做的就是提升服務(wù)水平，而服務(wù)水平的提高來自于自我業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我已對(duì)外匯業(yè)務(wù)有了新的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)之前遇到的問題有了新的感悟和思考，外匯業(yè)務(wù)不僅需要嚴(yán)格按照流程操作，而且還要根據(jù)客戶的實(shí)際需要因地制宜的提供相關(guān)咨詢信息。只有把握每個(gè)細(xì)節(jié)，才能最終贏得客戶的信任。同時(shí)，在提升自我外匯業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)我深感有責(zé)任和義務(wù)將本次學(xué)到的知識(shí)傳播給同事，提高我行外匯業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，保持競爭力，贏得本地良好口碑，占據(jù)更多市場份額。
培訓(xùn)的時(shí)間飛逝而過，感覺學(xué)到了很多，又感覺沒有學(xué)夠，在以后的工作中，我仍需不停補(bǔ)充自己的外匯業(yè)務(wù)知識(shí)，努力成為客戶信任的優(yōu)秀員工。
