當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)下行的壓力仍舊沒有放緩的跡象，直接導(dǎo)致銀行的不良資產(chǎn)不斷攀升，為了確保我行信用卡資產(chǎn)質(zhì)量，需要落實做好以下幾個方面的工作。
一、 理性選擇目標(biāo)客戶，要從源頭客戶選擇環(huán)節(jié)開始控制信用卡風(fēng)險，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶進(jìn)行針對性的營銷，加大對預(yù)審批客戶的營銷力度，做好網(wǎng)點常態(tài)營銷。
二、切實落實“三親見”，確保真實性。在營銷過程中把這些規(guī)定動作真正落實到位，將來不管政策發(fā)生怎么的變化，對營銷環(huán)節(jié)是完全能做到盡職免責(zé)的。
三、做好高端卡及專項分期業(yè)務(wù)的風(fēng)險排查。高端信用卡及專項分期業(yè)務(wù)的風(fēng)險排查，是落實貸后管理措施的重要一環(huán)，逐個加以核查，及時回復(fù)，對涉及套現(xiàn)客戶，要堅決采取降額或停卡等措施，對未涉及套現(xiàn)并且客戶目前經(jīng)營狀況正常的客戶，要及時提供相關(guān)輔助證明材料，盡量避免誤降客戶額度而引起客戶不滿、投訴或流失。要從客戶交易、還款情況、生產(chǎn)經(jīng)營、資金周轉(zhuǎn)、人行征信變化、我行AUM值變化、行業(yè)風(fēng)險等方面進(jìn)行風(fēng)險點逐項排查，綜合判斷客戶的還款能力及還款意愿，對客戶是否維持原額度提出合理化建議
三、我行任何一張信用卡，均是我行員工營銷的，每個員工自己要建立一份信用卡臺賬，從客戶申請辦理、開卡和后續(xù)的用卡還款情況，都應(yīng)該做到心中有數(shù)，尤其是高端信用卡，要對客戶情況有一定的了解，多與客戶進(jìn)行聯(lián)系與溝通，告訴客戶信用卡的最新優(yōu)惠活動等，不能夠讓客戶只填了表就不管不顧，要把這種營銷積極性和主觀能動性，形成一種長效機(jī)制，只有這樣，我行的信用卡業(yè)務(wù)才能保持良好的發(fā)展。
