建行湖南省分行營(yíng)運(yùn)管理部為提高參數(shù)申報(bào)質(zhì)量及在全行范圍內(nèi)普及使用員工響應(yīng)與知識(shí)管理平臺(tái)，讓我行無(wú)論哪個(gè)崗位都能充分了解和熟練應(yīng)用新一代員工響應(yīng)和知識(shí)管理系統(tǒng)，我有幸參加了省行營(yíng)運(yùn)管理部運(yùn)行中心舉辦的2015 年參數(shù)管理及新一代員工響應(yīng)與知識(shí)管理培訓(xùn)班。培訓(xùn)課程內(nèi)容十分充實(shí)，授課老師也非常耐心細(xì)致，從專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行了深入淺出的講解，為我們轉(zhuǎn)培訓(xùn)及以后工作中的使用打下良好的基礎(chǔ)。
這次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到了這次培訓(xùn)的重要性和必要性，我們不僅僅是自己學(xué)會(huì)了就可以了，還得在二級(jí)行進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)，要讓全行的同事們學(xué)會(huì)這次培訓(xùn)的內(nèi)容，并且能夠熟悉的使用新一代員工響應(yīng)和知識(shí)管理系統(tǒng)，才是本次培訓(xùn)的最終目的。這次培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：新一代核心系統(tǒng)員工響應(yīng)與知識(shí)管理辦法及操作規(guī)程的解讀，新一代機(jī)構(gòu)員工參數(shù)申報(bào)流程及注意事項(xiàng)。
通過(guò)這次培訓(xùn)中，讓我學(xué)到了許多,包括了問(wèn)題查詢、問(wèn)題創(chuàng)建、電子工單的創(chuàng)建、新一代員工參數(shù)的維護(hù)等知識(shí)。通過(guò)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)培訓(xùn)，使我深深的認(rèn)識(shí)到員工響應(yīng)和知識(shí)管理系統(tǒng)功能的強(qiáng)大，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)我們可以尋找我們?cè)诠ぷ髦杏龅降姆N種問(wèn)題的解決方法，還可以選擇最好的解決方法；我們也可以把自己掌握問(wèn)題解決方法通過(guò)創(chuàng)建的方式建立專(zhuān)題。員工響應(yīng)和知識(shí)管理系統(tǒng)這個(gè)平臺(tái)就是一個(gè)我們建行業(yè)務(wù)知識(shí)的論壇，可以論壇中享受學(xué)習(xí)知識(shí)、分享知識(shí)的快樂(lè)。
