無論同行業(yè)信用卡的異常競爭激烈，無論股市、互聯(lián)網(wǎng)等火爆對傳統(tǒng)銀行的沖擊，無論是大部分客戶對營銷信用卡持謹慎態(tài)度，我每天都會以飽滿的熱情營銷每一張信用卡。通過自己的努力，我在營銷預(yù)審批信用卡方面取得了一些收獲。工作日每天信用卡預(yù)審批進件近10張，并且每次營銷的成功率均在90%以上�，F(xiàn)我把自己的經(jīng)驗分享如下：
第一，常開口，主動營銷。營銷預(yù)審批信用卡，必須要熱情地給客戶進行講解，使其了解信用卡的優(yōu)點，給客戶賓至如歸的感覺，以自己的真誠和信用打動客戶；相反，如果不主動營銷，這會讓客戶覺得我行服務(wù)怠慢，有損我行的良好形象，也讓客戶無法更近距離了解我行信用卡，這勢必會影響我行信用卡的營銷業(yè)績，積極主動開口你才有機會營銷你的產(chǎn)品。
第二，突出客戶的價值。我行通過新一代系統(tǒng)彈出預(yù)審批窗口，自動識別優(yōu)質(zhì)客戶，即只有通過資格審批后才能辦理信用卡。區(qū)分普通客戶和優(yōu)質(zhì)客戶的做法，這會讓客戶覺得獲得預(yù)審批信用卡是一種榮幸，是一種地位和價值的象征。同時，這讓客戶享受“特等待遇”，充滿自信。所以在營銷過程中我會不斷加深客戶對自身地位的認知，告知他是我行優(yōu)質(zhì)客戶，對我行貢獻很高，一般人還不能辦此卡，客戶聽了這么多備受尊重的話基本你就成功一半。
第三、突出信用卡的好處，趁熱打鐵。營銷得再好，沒有好的信用卡也無人問津。在跟客戶說明我行信用卡的好處時，我都會重點強調(diào)以下幾點：首先，酒店、賓館住宿即吃穿住行都打折，能參與商家各種優(yōu)惠活動；其次，全國范圍內(nèi)存款不用再繳手續(xù)費；最后，只要客戶消費了3次及其以上，卡費全免。這些都是客戶最為關(guān)心的問題，也是實實在在的優(yōu)惠，這樣去說必然會吸引客戶的關(guān)注。
一般等我說完以上三點后，客戶基本都是笑著和我說YES，我辦此卡。從中我發(fā)現(xiàn)滿足客戶需求的信用卡總能門庭若市，而如何才能發(fā)掘客戶的需求這正是我們共同學(xué)習(xí)的地方。我們只有找準(zhǔn)了切入點，把握了營銷方法，我們方能在以后的工作中，給客戶帶來更多的驚喜和滿足，為我行創(chuàng)造更好的業(yè)績。
