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成長的感悟

時(shí)間:2015-07-11 21:54:12  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行湘西自治州分行  作者:張敏
    去年那個(gè)驕陽似火的七月,我興沖沖地走出大學(xué)校門,滿懷期待地融入龍山建行營業(yè)部這個(gè)溫暖的集體。記得剛上班那會(huì)兒,學(xué)生氣十足的我迫不及待地想要上柜學(xué)習(xí),跟著師傅學(xué)習(xí)時(shí)特別賣力,心里反復(fù)念叨著操作代碼。當(dāng)成功辦理完第一筆最簡單的存取款業(yè)務(wù),我心里樂滋滋的。慢慢地,學(xué)習(xí)的操作業(yè)務(wù)越來越多,由一開始的師傅監(jiān)督到獨(dú)立上柜,從代碼混淆不清到牢記于心,每天上班像打了雞血一樣的亢奮。
 
    過了一段新鮮日子,自己在跌跌撞撞中慢慢學(xué)會(huì)了承受和釋放壓力。有次自己結(jié)完賬勾兌完流水下班回家,晚上八點(diǎn)左右翻看手機(jī)看到行里同事的10多個(gè)未接來電,當(dāng)時(shí)心頭一緊,習(xí)慣性的反應(yīng)“闖禍了”,趕緊打摩的飛奔去行里,在主管的提示下才意識(shí)到自己把跨行轉(zhuǎn)賬匯入了內(nèi)部帳。當(dāng)時(shí)滿懷歉意,因?yàn)樽约旱囊稽c(diǎn)疏忽差點(diǎn)給網(wǎng)點(diǎn)抹上一筆重大差錯(cuò)。隨后的幾天,也是狀況連連,每天都短款百多塊,天天補(bǔ)差額,有時(shí)還犯差錯(cuò),拿到手可憐兮兮的工資幾乎都拿去填補(bǔ)空缺了。那段時(shí)間心里郁悶極了,挫敗感十足,以致我辦業(yè)務(wù)時(shí)總是提心吊膽,特別的小心謹(jǐn)慎。當(dāng)時(shí)又逢ETC活動(dòng),每天上柜時(shí)逢人便開口營銷,下班后大街小巷抓客戶,有時(shí)遇到幾個(gè)“頑固分子”投來的異樣眼光,想著遙遙無期的任務(wù)數(shù),心里酸澀難言。年底在對(duì)公柜臺(tái),一整天忙得焦頭爛額。望著窗口前黑壓壓的人群和焦急的面孔,柜面上一堆厚厚的業(yè)務(wù)憑證,真希望自己有三頭六臂。那段日子每天下班很晚,幸好有同事陪著,感覺日子雖苦但心里是溫暖的。直到現(xiàn)在,有時(shí)候業(yè)務(wù)量很大,還有各種未完成的產(chǎn)品任務(wù),我漸漸學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心理狀態(tài),不再驚慌失措,不再悲天憫人,只有自己腳踏實(shí)地,用心對(duì)待自己的工作,多學(xué)習(xí)多磨練,才能慢慢成長和堅(jiān)強(qiáng)起來。
 
    通過經(jīng)常性的總結(jié)和反思我漸漸釋然了一些糾結(jié),學(xué)會(huì)在生活和工作中尋找到一種平衡。我是一個(gè)崇尚和諧完美主義的人,但現(xiàn)實(shí)工作中偶爾會(huì)發(fā)生一些小插曲侵蝕我那顆自尊心,真正體會(huì)弱勢(shì)群體的境遇。我們服務(wù)的客戶素質(zhì)參差不齊,有的客戶因自己的一些自私和不平衡無故地把怨氣發(fā)泄到我們身上。雖然自己親歷過一次,但糾結(jié)郁悶自憐了好一段時(shí)間,難言心頭的委屈。旁觀過無數(shù)次之后,除了替同事打抱不平之外,我設(shè)身處地的反思,悟出要學(xué)會(huì)看淡和釋然一些事情,這并不是妥協(xié),而是代表一種豁達(dá)和高尚情操,因?yàn)橛行o謂的事情真不值得我們?nèi)ピ谝。我覺得最值得關(guān)心在意的事是如何提升個(gè)人素質(zhì)和能力,以此提高我們龍山建行的業(yè)績水平。因?yàn)槲覀凖埳浇ㄐ惺且粋(gè)溫暖友愛的大家庭,在困難和壓力面前大家互勉、齊心協(xié)力,這么一個(gè)有愛有力的團(tuán)隊(duì)值得我們每個(gè)人與之共榮辱。
 
    青春年華里,受挫迷茫不可恥,但需及時(shí)迷途知返。其實(shí)工作和生活沒有沖突,所有反映在工作中的問題,都是有關(guān)于個(gè)人的成長問題。我們每個(gè)人都要用心對(duì)待自己現(xiàn)有的工作,因?yàn)?ldquo;真正的工作不是讓你用自己的生命去交換每個(gè)月的月薪,而是讓你用犯過的錯(cuò)去糾正你的人生。”

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