銀行是一個(gè)與金錢打交道,需要時(shí)時(shí)刻刻防范風(fēng)險(xiǎn)的工作,具備嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度自然不言而喻了。近段時(shí)間,網(wǎng)絡(luò)上和新聞里連日曝光的銀行“短信詐騙”事件和“儲(chǔ)戶存款丟失”,就在這幾天在值大堂時(shí)就連續(xù)碰到兩起短信詐騙的案件:一、在前兩天下班卷閘門剛剛放下,有一個(gè)30歲左右的男青年敲門,我看他很焦急的樣子馬上開門讓他進(jìn)來,詢問后才知道他是收到短信提示信用卡可以調(diào)額后按提示回?fù)茈娫捿斎朊艽a支付口令,只到第三筆4980元的支付口令來到時(shí)他才有點(diǎn)警覺到銀行來查證,400熱線反饋該卡剛剛9960元已經(jīng)分兩次從他的信用卡中作為消費(fèi)被刷走,第三筆因其未輸入支付口令沒能轉(zhuǎn)成;二、昨天一位經(jīng)常來我行辦理業(yè)務(wù)的客戶急急走到大廳詢問剛收到短信可以永久調(diào)額,為什么要問他的密碼,在得知是騙局時(shí)一頭冷汗只說幸好來問下像他對銀行業(yè)務(wù)比較熟悉的都差點(diǎn)被騙,不知道騙了多少人。
案件更是警示我們在工作中必須樹立合規(guī)操作的意識,將不法分子的詐騙伎倆從源頭扼殺,加強(qiáng)對于網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)的提示,切實(shí)維護(hù)客戶的合法權(quán)益,以減少不必要的損失。
雖然日復(fù)一日從事著相同繁瑣的工作,但我還是時(shí)刻提醒自己立足本職工作,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控意識,合規(guī)從業(yè)。在平時(shí)為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),總是記著多提醒客戶一句,客戶也會(huì)予以最真摯的回應(yīng)。
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