2015年5月16日下午3點(diǎn)左右,中醫(yī)藥大學(xué)支行成功堵截了一起冒充親人向客戶騙錢的信息詐騙事件。
當(dāng)天,一位40多歲的女士急急忙忙地來到中醫(yī)藥大學(xué)支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),“大堂經(jīng)理,麻煩您教我使用柜員機(jī),我要給我弟弟轉(zhuǎn)賬1000元,按這個(gè)短信上的賬號(hào)轉(zhuǎn)”。出于職業(yè)敏感度,大堂經(jīng)理試探性的詢問了客戶轉(zhuǎn)賬的基本信息,通過了解,原來客戶的弟弟目前處于刑拘階段,無法使用手機(jī),手機(jī)號(hào)碼和信息里發(fā)來的賬戶名客戶并不認(rèn)識(shí),也未經(jīng)確認(rèn)過。
為了保證客戶資金安全,大堂經(jīng)理用客戶的手機(jī)撥打了這個(gè)號(hào)碼以確認(rèn)事情真?zhèn),結(jié)果該號(hào)碼一直無人接聽。由于長期工作經(jīng)驗(yàn)的積累,大堂經(jīng)理初步斷定這極有可能是一起信息詐騙案件,于是積極勸導(dǎo)客戶弄清事實(shí)后再匯款?蛻袈爮牧算y行工作人員的勸導(dǎo),暫時(shí)沒有進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。過了幾天,該客戶激動(dòng)的來到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),非常感激的對(duì)大堂經(jīng)理說:“幸好那天你們阻止了我轉(zhuǎn)賬,我弟弟根本沒向我要過錢,那只是個(gè)騙局。”
親人間血脈相連,而許多犯罪分子就是利用了人性這一弱點(diǎn)實(shí)施詐騙。因此,我們要提醒客戶在匯錢給別人時(shí),一定要先確認(rèn)對(duì)方是否認(rèn)識(shí),是否真是自己親人發(fā)出的求助。親情可貴,但別成了犯罪分子的詐騙工具。
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