“識時務者為俊杰”。當前內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了很大的變化，作為金融領域，我們面臨諸多困境。人民幣國際化不斷推進，經(jīng)濟一體化進程加快，傳統(tǒng)盈利模式發(fā)生變化，銀行同業(yè)競爭白熱化，金融轉(zhuǎn)型勢在必行，形勢十分緊迫。
“逆水行舟，不進則退”，轉(zhuǎn)型不再是轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)的問題，而是如何轉(zhuǎn)、怎么加快轉(zhuǎn)型、怎么轉(zhuǎn)出實效的問題。轉(zhuǎn)型從現(xiàn)在做起，從我做起。
第一，提高認識促轉(zhuǎn)型。我們要轉(zhuǎn)變觀念，增強使命感和緊迫感，提高對轉(zhuǎn)型發(fā)展重要性的認識，領會轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略的實質(zhì)內(nèi)涵，貫徹和執(zhí)行轉(zhuǎn)型發(fā)展的具體推進措施。結合我從事小企業(yè)業(yè)務來看，充分認識到發(fā)展小企業(yè)業(yè)務是黨和國家的戰(zhàn)略導向，對整體經(jīng)濟的發(fā)展、解決就業(yè)、維護社會穩(wěn)定，貢獻巨大，影響深遠。國家近幾年提出了許多發(fā)展小微企業(yè)的政策和措施，通過行業(yè)、產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整等手段，解決融資難、融資貴，支持實體經(jīng)濟發(fā)展等等。“作為一家商業(yè)銀行，大生意要做，小生意也要做，這樣才能立于不敗之地”，所以，發(fā)展小企業(yè)業(yè)務是國家導向，是大勢所趨，不做不行，非做不可。
第二，加強學習促轉(zhuǎn)型。近年來，環(huán)境的變化，為我們的經(jīng)營與管理帶來了諸多機遇和挑戰(zhàn)。一方面要加強對形勢的解讀和研判，把握好政策改革、國家發(fā)展戰(zhàn)略推出所帶來的政策紅利和業(yè)務發(fā)展機遇，充分做到為我所用；另一方面如果我們對政策、制度不熟悉，就很容易出現(xiàn)業(yè)務風險，有時甚至會導致喪失業(yè)務機會，業(yè)務受挫。要通過學習，提升對監(jiān)管政策的理解和把握能力，規(guī)避業(yè)務發(fā)展中面臨的政策風險。其次，要提高對產(chǎn)品的熟悉度，增強產(chǎn)品的組合運用能力。當前，隨著客戶金融需求向多樣性、差異化方向發(fā)展，金融產(chǎn)品推陳出新，更新?lián)Q代的頻率明顯加快。要想在競爭激烈的市場中捕獲業(yè)務機會，必要加強學習，在深刻理解產(chǎn)品屬性的基礎上，提高組合產(chǎn)品的運用能力，切實提升客戶在我行的服務體驗和業(yè)務忠誠度。
第三，轉(zhuǎn)變作風促轉(zhuǎn)型。加強與業(yè)務部門、與基層行處的聯(lián)系和互動，主動出擊，突出經(jīng)營重點，60%以上精力放在分析市場、指導、督導、直接營銷產(chǎn)品等工作中。部門職能轉(zhuǎn)型我認為做好兩個“新常態(tài)”。第一，專項營銷新常態(tài)。幫助基層行分析市場，對區(qū)域內(nèi)小企業(yè)客戶的市場總量，分布的區(qū)域、行業(yè)以及聚集特征，區(qū)域內(nèi)同業(yè)競爭態(tài)勢等市場情況進行研究梳理，進一步明確小企業(yè)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃是什么？市場在哪里？客戶在哪里？要做哪些客戶？怎么做？第二，面對面培訓新常態(tài)。采取多方式、多途徑開展業(yè)務培訓，轉(zhuǎn)變作風，深入基層，利用業(yè)余時間對網(wǎng)點進行了面對面、點對點的小企業(yè)新產(chǎn)品、新業(yè)務專題培訓，指導各個網(wǎng)點制定市場、社區(qū)、園區(qū)的營銷方案。培訓不走過場，立足于實質(zhì)、立足于效果，促使培訓成為新常態(tài)。
