近日，建行長沙湘江支行召開了一次別開生面的經(jīng)營轉(zhuǎn)型座談會，這次討論會大家發(fā)言很踴躍，圍繞經(jīng)營轉(zhuǎn)型話題討論得如火如荼，這次會議給了我很多觸動，帶給了我很多思考，面對今天日益復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境，面對競爭白日化的經(jīng)濟市場，作為一名基層行的委派營運主管，我覺得我們委派要做好三個方面的準(zhǔn)備：
1、自己要時刻保持能力意識危機，綜合學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，讓自己觀念從根本上轉(zhuǎn)型：會議上吳行長的講話糾正了我們的一個思想誤區(qū)，我們以前習(xí)慣的把柜員分為對公柜員和對私柜員，實際上這是我們思想沒有從根本上轉(zhuǎn)變過來，我們的柜員只有高級柜員和普通柜員之分，這就要求我們在業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中，對公對私業(yè)務(wù)都要熟悉掌握。而作為基層行的風(fēng)險把控者，我們不光要掌握建行傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作知識，還要跟進(jìn)時代步伐，要多學(xué)習(xí)一些新產(chǎn)品知識，對于國內(nèi)外的金融結(jié)算制度，新的金融產(chǎn)品要時刻關(guān)注，不斷更新豐富自己的知識內(nèi)容，在各個新業(yè)務(wù)出現(xiàn)時，我們要走在其他人前面，積極主動的去了解它的操作模式，并從中迅速的去捕捉到它的風(fēng)險點加以防范。
2、要配合好各個條線發(fā)展，做好委派服務(wù)的轉(zhuǎn)型：委派的工作不再是“兩耳不聞窗外事，一心只做會計核算”的工作了，江行長在會議上指出我們委派要“做好自己的事，關(guān)心身邊事”，這要求我們不光要做好核算工作，還要關(guān)心我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，我們既要及時將各個條線新業(yè)務(wù)相關(guān)柜面的操作流程及風(fēng)險提示組織柜員學(xué)習(xí)到位，又要鼓勵柜員積極營銷新產(chǎn)品，不以控制風(fēng)險為幌子人為為新產(chǎn)品的推動設(shè)置障礙，面對新型業(yè)務(wù)的出現(xiàn)我們要“允許犯錯，堅守底線”，要保持樂于接受新事物的心態(tài)，積極去解決業(yè)務(wù)操作過程中碰到的特殊情況，積極向相關(guān)部門尋求解決辦法，保證各個條線的新業(yè)務(wù)在柜面能順利平安的推行。
3、跟進(jìn)大數(shù)據(jù)時代，迎接新常態(tài)，快速適應(yīng)新常態(tài)，面對建行線上業(yè)務(wù)日益增多，智能化銀行慢慢普及，銀行網(wǎng)點職能在變，由傳統(tǒng)的交易性場所逐漸向展示性，服務(wù)性，營銷性場所轉(zhuǎn)變，這點我們自己深有感觸，我們越來越看重我們的服務(wù)，越來越注重常態(tài)化營銷，越來越重視電子產(chǎn)品區(qū)的演示，而委派的崗位職責(zé)也在變，以前職責(zé)主要是控制核算風(fēng)險，近年來委派的職責(zé)中納入了對公產(chǎn)品覆蓋度及高柜優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且這些職責(zé)同等重要，我相信隨著建行這次轉(zhuǎn)型的大流，我們委派的崗位職能會不斷改變，這就要求我們委派時刻做好轉(zhuǎn)變的思想準(zhǔn)備，在轉(zhuǎn)變來之前，我們要充足自己的電，讓自己具備各種能力來適應(yīng)委派職能的轉(zhuǎn)型。
