朋友圈里分享了一個(gè)知乎上的精辟回答,問“員工辭職最主要的原因是什么?”答“錢少事多離家遠(yuǎn),位低權(quán)輕責(zé)任重”,調(diào)侃歸調(diào)侃,但卻也道出了關(guān)心關(guān)愛員工的真諦。面對(duì)新形勢(shì)下的經(jīng)營轉(zhuǎn)型,成功與否關(guān)鍵還在于人,要做好關(guān)心關(guān)愛員工的各項(xiàng)工作,為經(jīng)營轉(zhuǎn)型提供長足的發(fā)展動(dòng)力。
一、“錢”
員工的成就感很大一部分體現(xiàn)在薪酬上,良好的工資、績(jī)效以及福利待遇,是員工無法抗拒企業(yè)的一個(gè)重要原因。要健全合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和績(jī)效考核機(jī)制,設(shè)定合理的考核目標(biāo)。以大堂經(jīng)理為例,在辛苦地進(jìn)行分流的同時(shí),如何保障其營銷績(jī)效合理分配,就需要結(jié)合自己的網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)、員工個(gè)性等方面合理考量;同時(shí),職位、工齡固然重要,但是崗位差異、工作業(yè)績(jī)和自身貢獻(xiàn)等因素也需要綜合考慮。
二、“事”
讓合適的人處于合適的位置,干合適的“事”。每個(gè)員工的專業(yè)背景、性格特點(diǎn)、工作作風(fēng)大不相同,要有一雙“慧眼”去發(fā)現(xiàn)“美”,不斷挖掘和盤活現(xiàn)有人力資源。采取管理崗位序列晉升和專業(yè)技術(shù)崗位序列晉升等多種渠道方式,引導(dǎo)員工專業(yè)能力或管理能力的縱深發(fā)展,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性;同時(shí)還可以通過崗位輪換的方式對(duì)員工給予激勵(lì)和培養(yǎng),選擇其感興趣并能夠勝任的崗位,進(jìn)行流動(dòng),以激發(fā)工作熱情并挖掘工作潛能。
三、“家”
員工不僅僅是建行人,也還是萬千家庭中不可或缺的一名成員,他們有自己的“圈子”和家人,如何將工作和生活有機(jī)結(jié)合,將工作融入生活,讓生活感染工作,將成為一門藝術(shù)。首先,應(yīng)該保障員工正常休息和休假的權(quán)利,銀行工作壓力較大,尤其是基層網(wǎng)點(diǎn)的柜員,工作強(qiáng)度、營銷壓力都會(huì)撲面而來,所以更應(yīng)該為他們保駕護(hù)航,保障他們的休息時(shí)間。彈性排班、節(jié)假日輪休都可以緩解人員緊張與休息時(shí)間的沖突;其次,要豐富員工的業(yè)余生活,可以開展主題家庭日等活動(dòng),將員工家人與建行緊密結(jié)合起來,既緩解了壓力,也增進(jìn)了“大家”與“小家”之間的情誼。
四、“位”
關(guān)注員工職業(yè)生涯的發(fā)展,要健全關(guān)鍵崗位后備人才隊(duì)伍,以解決人才缺位和保持工作的連續(xù)性。通過公開競(jìng)聘等方式,在實(shí)際工作中培養(yǎng)和鍛煉后備人才,形成人才梯隊(duì),打造一支和諧有競(jìng)爭(zhēng)力的高素質(zhì)隊(duì)伍。
同時(shí)要注重尊重與信賴員工,給予其充分施展才華的平臺(tái),激發(fā)員工的認(rèn)同感和忠誠度。要提供多形式的交流和培訓(xùn)機(jī)會(huì),充分利用兼職培訓(xùn)師、優(yōu)秀人才培訓(xùn)班等活動(dòng),加強(qiáng)員工與外界的溝通與了解,不斷地學(xué)習(xí)先進(jìn)典型與優(yōu)秀人才,充分發(fā)揮“大學(xué)校“的作用,提高員工積極奮進(jìn)的主動(dòng)性與積極性。
五、“權(quán)”
繼續(xù)從員工生日“三個(gè)一“祝福,節(jié)假日慰問,為職工購買意外保險(xiǎn)、定期體檢等實(shí)事出發(fā),保障員工的權(quán)利,提升員工的歸屬感。同時(shí)做好工作環(huán)境改善、方便就餐等日常實(shí)際中去維護(hù)員工的權(quán)利。
同時(shí)要充分保障員工接受培訓(xùn)再教育的權(quán)利,業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)不斷提升,同時(shí)也需要提供心理輔導(dǎo)的培訓(xùn),緩解員工的工作壓力,積聚正能量,使其成為一名健康的、積極的、陽光的建行人!
六、“責(zé)任”
責(zé)任,是從人們內(nèi)心發(fā)出的,指引人們竭盡全力去做認(rèn)為重要的事情的一種力量。建行應(yīng)該營造一種積極的企業(yè)文化,喚醒員工心中強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感。通過樹立人本文化的理念,加強(qiáng)員工素質(zhì)能力培訓(xùn),建立分層分級(jí)的差異化培訓(xùn)體系,規(guī)劃員工的職業(yè)生涯,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織等方式,提升員工的自我實(shí)現(xiàn)感,激勵(lì)員工不斷地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,并積極踐行企業(yè)的社會(huì)公民責(zé)任。當(dāng)這種對(duì)家庭、對(duì)集體的責(zé)任感被重新點(diǎn)燃的時(shí)候,工作不僅僅是job而是career,員工的工作才會(huì)賦予新的意義,會(huì)更加快樂工作,幸福生活。
經(jīng)營轉(zhuǎn)型下關(guān)心關(guān)愛員工工作需時(shí)時(shí)關(guān)注,事事留心。為員工謀福利,為建行譜新章!經(jīng)營轉(zhuǎn)型時(shí)不我待,奔跑吧,建行人!