能到市分行營(yíng)業(yè)部上班，那是衡陽(yáng)分行每個(gè)員工的心愿�？飲仁莻�(gè)幸運(yùn)兒，因?yàn)樗?014年8月份因崗位交流來(lái)到了這里。
來(lái)到市分行營(yíng)業(yè)部，既興奮又緊張，更多的是壓力。剛從五一路支行調(diào)到市分行營(yíng)業(yè)部時(shí)，她心里頗為忐忑，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)是全行最全面的、最復(fù)雜的，她深怕自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平不能勝任這里的工作。
但她是一個(gè)不服輸?shù)娜�，她想領(lǐng)導(dǎo)把她交流到營(yíng)業(yè)部，那是對(duì)她的肯定和勝任，決不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更不能給營(yíng)業(yè)部這個(gè)優(yōu)秀的集體丟臉，要變壓力為動(dòng)力。
將客戶做成朋友，將朋友做成客戶。來(lái)到分行營(yíng)業(yè)部的第一個(gè)崗位是擔(dān)任VIP柜臺(tái)的高柜柜員。眾所周知，分行營(yíng)業(yè)部的VIP柜臺(tái)接待的都是與建行有著多年良好關(guān)系的高端客戶，對(duì)他們的服務(wù)就要做到更加的耐心、細(xì)致和周到。因此，她對(duì)自己的服務(wù)水平做出了更加嚴(yán)格的要求。每天下班后，對(duì)客戶的資料進(jìn)行歸納和總結(jié)，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行分析，找出優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。她想客戶所想、急客戶所急，為客戶出謀劃策。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，她把高端客戶做成了朋友，把朋友做成了客戶。現(xiàn)在客戶都愿意到她的窗口辦理業(yè)務(wù)，因?yàn)樗畼I(yè)務(wù)，更懂客戶！
營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，成就自己。在2015年“雙節(jié)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，她每天辦理業(yè)務(wù)150多筆，每個(gè)月業(yè)務(wù)量都在3000筆以上，快速辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了零差錯(cuò)零違規(guī)。
付出總有回報(bào)，經(jīng)過(guò)不斷的努力和拼搏，2015年“雙節(jié)”期間，她營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人存款5000多萬(wàn)元，首發(fā)基金400多萬(wàn)元，聚財(cái)寶302萬(wàn)元，其他各項(xiàng)產(chǎn)品都在前列。（分行營(yíng)業(yè)部）
