人們總說心態(tài)決定一切，心態(tài)決定命運(yùn)……心態(tài)的重要性由此可見一斑。
那么，何謂心態(tài)呢？所謂心態(tài)，就是一個(gè)人的心理狀態(tài)，既有暫時(shí)性，又有穩(wěn)固性，是一個(gè)人的心理過程與個(gè)性心理特征的統(tǒng)一表現(xiàn)。心理過程具有暫時(shí)性，是不斷變化的，而個(gè)性心理特征又是穩(wěn)固的，心態(tài)就介乎于二者之間。
一個(gè)人的心態(tài)到底有多大的作用呢？有人做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：讓幾個(gè)人一起走過一座彎彎曲曲的小橋，要求是最好別掉下去，不過即使掉下去也沒有關(guān)系，因?yàn)闃蛳旅婢褪且稽c(diǎn)點(diǎn)水。參加實(shí)驗(yàn)的人都聽明白了，輕輕松松都走過去了。走過去后，忽然有一盞黃色的燈打開了，透過這微弱的黃色的燈光，看到橋底下不僅僅是一點(diǎn)點(diǎn)水，而且還有幾條游動的鱷魚。參加實(shí)驗(yàn)的人嚇了一跳，都暗自慶幸剛才沒掉下去。這時(shí)候試驗(yàn)方問，現(xiàn)在你們敢往回走嗎？一時(shí)間大家都沉默了，沒有人再敢往回走了。實(shí)驗(yàn)方鼓勵(lì)說，你們嘗試一下自我暗示，想象自己走在堅(jiān)固的鐵橋上，誘導(dǎo)了半天，終于有三個(gè)人站出來，愿意嘗試一下。第一個(gè)人顫顫巍巍，走的時(shí)間多花了一倍；第二個(gè)人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅(jiān)持不住了，嚇得趴在橋上；第三個(gè)人才走了三步就嚇爬下了。實(shí)驗(yàn)方這時(shí)打開了現(xiàn)場所有的燈，大家驚奇地發(fā)現(xiàn)，在小橋和鱷魚之間還有一層結(jié)實(shí)的防護(hù)網(wǎng)，網(wǎng)也是黃色的，在黃色的燈光下根本看不出還有一層防護(hù)網(wǎng)。這時(shí)候，大家不再害怕了，紛紛說要知道還有防護(hù)網(wǎng)，我們早就過去了，這樣幾個(gè)人都輕輕松松走了回來。只有一個(gè)人還是不敢往回走，實(shí)驗(yàn)方問他，你怎么了？這個(gè)人說，我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實(shí)……
這就是心態(tài)的力量。狄更斯說：一種健全的心態(tài)，比一百種智慧更有力量。心態(tài)影響人的能力，能力影響人的命運(yùn)。一個(gè)陽光、積極的心態(tài)，能夠讓一個(gè)人無所畏懼，勇往無窮。這或許就是人們常說的心態(tài)決定一切，心態(tài)決定命運(yùn)吧。
作為銀行員工的我們，每天都要面對不同的客戶，每天都要面對市場與營銷，隨時(shí)面臨著壓力與挑戰(zhàn)，需要隨時(shí)隨地調(diào)整自己的心態(tài)，因此具有一個(gè)陽光、向上的心態(tài)尤為重要。馬斯洛曾說過，心態(tài)若改變，態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，性格跟著改變；性格改變，人生就跟著改變。
