雁峰style

    這里，銀行林立，競爭激烈，是重要的金融中心；這里，客戶絡(luò)繹不絕，熱鬧非凡，每天客流量是周邊銀行的好幾倍；這里，注重細節(jié)，顧客至上，客戶感受到了家的體貼和溫馨；這里，突出重圍，獨樹一幟，是建設(shè)銀行的一面旗幟；這里……這里叫做雁峰支行，他有他的雁峰style.

    快字當(dāng)先。進入雁峰支行，給你的第一感覺就是快。大堂經(jīng)理反應(yīng)快，客戶只要一進門，大堂經(jīng)理就會馬上面帶微笑的迎上去，詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù)，并進行相應(yīng)的引導(dǎo)和分流。業(yè)務(wù)主管腳步快，授權(quán)、加鈔、維護客戶，一個小小的營業(yè)廳一天可能要進進出出好幾十回，都是在與時間賽跑。柜員辦理業(yè)務(wù)速度快，雁峰支行的柜員大多以年輕人為主，大家朝氣蓬勃，對工作充滿了激情。同樣一筆業(yè)務(wù)，在雁峰支行辦理可能只需要周邊行一半的時間，就算是客戶很多，也很少出現(xiàn)客戶因等待時間過長而引發(fā)不滿。領(lǐng)導(dǎo)處理問題快，曾新中行長每周都會從百忙之中抽出兩到三天來參加營業(yè)部的晨會，及時傳達行里的一些動態(tài)，對于需要處理的問題也會在第一時間幫大家解決。譚志宏主管一天工作的大部分時間都呆在營業(yè)部，當(dāng)我們遇到業(yè)務(wù)上的疑難時，她都會為我們把好會計核算上的每一道關(guān)口。

    服務(wù)至上，大堂制勝。進入雁峰支行，你首先聽到的是大堂經(jīng)理溫暖的問候：“你好，請問您辦理什么業(yè)務(wù)”“請?zhí)顔?rdquo;“請稍等”“請慢走”客戶渴了，大堂經(jīng)理會及時送上一杯溫?zé)岬牟杷�，客戶眼神不好，會貼心的為客戶配備老花眼鏡，客戶行動不便，會馬上過來小心的攙扶著。進入柜臺，迎接你的依然是一張張微笑的臉龐。曾有客戶開玩笑說，有時也不是過來辦業(yè)務(wù)，只是到這來坐上一會兒，我的心情就會變得舒暢起來。這也許就是雁峰的魔力吧。

    雁峰style是雁峰支行多年積累下來的好口碑好傳統(tǒng)。而我們身為雁峰支行的一員，更應(yīng)該很好的繼承和發(fā)揚。加油，雁峰！加油，雁峰style!