合規(guī)管理作為一門獨特的銀行風險管理技術(shù),如今已得到全球銀行業(yè)的普遍認同。我行與其它銀行網(wǎng)點相比,網(wǎng)點較多,客戶群體龐大,人少事多,上層管理難度加大。在這樣的形勢與環(huán)境下,我們必須清醒地認識到,只有強化內(nèi)控建設,打造合規(guī)文化,才能防范風險,促進業(yè)務發(fā)展,創(chuàng)造最大效益。我通過近期雙基雙百活動的培訓,感受頗深,認為得從以下幾方面入手:
一、高度重視,加強學習,深刻領會雙基雙百活動精神和基本要求。開展專題集中教育活動,將學習培訓覆蓋到所有員工,教育和引導員工自覺遵守員工職業(yè)操守、員工行為規(guī)范、十九條禁令,熟悉本崗位基本操作制度和條線禁止性規(guī)定、員工違規(guī)失職行為管理辦法、輕微違規(guī)積分辦法等。進行形式多樣的宣傳教育,營造樹立良好職業(yè)操守的輿論氛圍。約束自己的職業(yè)行為,不斷提高職業(yè)素質(zhì)。從而提高客戶滿意度。
二、強化細節(jié)管理,建立明確的、量化的工作規(guī)范。以風險防控為目標,明確和細化崗位職責,定期梳理各項業(yè)務制度、工作流程,提高崗位工作效率。根據(jù)各崗位制訂一日規(guī)范流程,并根據(jù)業(yè)務及管理要求,定期更新,包括工前準備、尾箱交接、授權(quán)管理、自助設備清機管理、現(xiàn)金單證管理、營業(yè)規(guī)范、日終處理等各個環(huán)節(jié),要求規(guī)定動作必須到位。營業(yè)主管和網(wǎng)點負責人每周不少于1次調(diào)閱監(jiān)控錄像,或通過現(xiàn)場觀察,對員工的行為舉止進行分析比對,尤其對關鍵風險點進行重點監(jiān)測,一旦發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)違紀行為,一律作積分處理。使每位員工養(yǎng)成遵守規(guī)則、重視細節(jié)的意識,始終保持對制度流程的敬畏感。
三、知行合一,廣泛開展雙基雙百實踐活動。堅持教育和實踐相結(jié)合,開展職業(yè)操守實踐活動,把雙基雙百活動的要求貫徹到經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中,倡導從我做起,從現(xiàn)在做起,從點滴做起。結(jié)合本業(yè)務條線崗位特點并切實抓好落實。要以《員工職業(yè)操守》作為從業(yè)履職的基本標準,嚴格規(guī)范員工的行為,對先進典型予以宣傳表彰,對不良傾向要旗幟鮮明地給予批評和糾正,推動形成文明、健康、和諧、奮進的企業(yè)文化氛圍。
我相信,堅如磐石的基礎在于日積月累和韜光養(yǎng)晦,銀行的風險防范和日常管理需要我們大家做到細致入微和百般呵護。建行五一路支行不僅是我們利益攸關的載體,更是我們大家一起成長的家園,讓我們共同努力,把建行建設的更好!